ОБЩИ УСЛОВИЯ

Прочитането и приемането на настоящите Общи условия е необходимо, за да започнете да използвате приложението Адвокати AI.

  1. ВЪВЕДЕНИЕ

1.1. Какво съдържат тези Общи условия?
Настоящите Общи условия уреждат правилата за използване на мобилното приложение Адвокати AI и правилата за ползване на услугите, предлагани чрез Приложението или посредством него, включително по-специално:
• техническите условия за използване на Приложението;
• правилата за ползване на функционалностите на Приложението;
• правилата за закупуване и използване на Абонамент;
• правилата за подаване на рекламации;
• правилата за прекратяване на договора;
• правилата за отговорността на Администратора.

1.2. Най-важните понятия
За целите на Общите условия:
• Администратор – собственик на Приложението, а именно: Марек Павляк.
• Приложение – мобилно приложение, базирано на технология на изкуствения интелект, предназначено да подпомага потребителите при разбирането на съдържанието на правни норми и правни документи, както и да представя информация за адвокатски кантори, под наименование „Адвокати AI“.
• AI асистент – компютърна програма, базирана на решения в областта на изкуствения интелект и машинното обучение, обучена по-специално с текстове на актове на полското право от съответни правни области, както и с други данни, използвани от Администратора или доставчиците на технологията.
• Адвокати AI – Приложението.
• Общи условия – настоящите общи условия за ползване на Приложението.
• Абонат – Потребител, който използва платената версия на Приложението (Абонамент).
• Абонамент – достъп до платената версия на Приложението, която включва разширени функционалности на Приложението, при условията, определени в Общите условия и в магазина за приложения (Google Play / App Store).
• Съдържание – всякаква информация или данни, предоставени на Приложението от Потребителя по какъвто и да е начин и под каквато и да е форма, включително чрез въвеждане на информация в чат прозорец или чрез сканиране на документ, както и всякаква информация или данни, получени от Потребителя от AI асистента.
• Крайно устройство – електронно устройство на Потребителя, което позволява използването на Приложението (напр. смартфон, таблет).
• Потребител – всяко лице, което използва Приложението, независимо дали използва безплатната версия, или платената версия в рамките на Абонамент.

1.3. Какво представлява приложението Адвокати AI?
Адвокати AI е мобилно приложение, базирано на технология на изкуствения интелект, чиято цел е да подпомага потребителите при разбирането на съдържанието на правни норми и правни документи, по-специално въз основа на полското право.

Приложението използва AI асистенти, на които Потребителите могат да задават въпроси в определени правни области. Приложението предоставя също така комерсиален достъп до информация за адвокатски кантори, които могат да предоставят правни услуги на клиенти, заинтересовани от разрешаване на техния случай от кантора.

1.4. Бележка относно изкуствения интелект
Технологията на изкуствения интелект и машинното обучение са постоянно развиващи се области на знанието. Полагаме усилия нашите услуги, предоставяни с използване на тези технологии, и Съдържанието, което те генерират, да бъдат верни, надеждни, релевантни и адекватни.

Потребителят обаче приема, че:
• AI асистентът в някои случаи може да предоставя Съдържание, което е неправилно, ненадеждно, неактуално, нерелевантно, неадекватно или непълно (т.нар. „AI халюцинации“);
• AI асистентът няма информация за действителното правно положение във всички европейски държави и може да не отчита най-новите промени в законодателството.

1.5. Използване на приложението и правни съвети
Приложението Адвокати AI има за цел да подпомага потребителите при разбирането на правните въпроси, които ги засягат.

Съдържанието, генерирано от Приложението:
• има единствено информационен и образователен характер;
• не представлява правен съвет или правно становище;
• не замества контакт с адвокат или правен консултант;
• не е съобразено с индивидуалната фактическа и правна ситуация на Потребителя в дадена държава.

Приложението не предоставя правни съвети и не извършва правна помощ по смисъла на приложимите правни разпоредби.

Потребителите, които основават каквито и да е решения на информация, генерирана от Приложението, правят това на собствен риск и собствена отговорност. Разрешаването на повечето правни проблеми изисква участието на лице, оправомощено да предоставя правни съвети.

Приложението може да осигури достъп до оферти на адвокатски кантори именно с цел, при необходимост, Потребителите да имат по-лесен достъп до професионална правна помощ.

1.6. Обхват на допустимото ползване
Потребителят има право да използва Съдържанието, генерирано от Приложението, единствено:
• за свои лични нужди, или
• за вътрешните нужди на извършваната от него стопанска дейност (без по-нататъшно комерсиално разпространение).

Без изричното, предварително съгласие на Администратора е забранено по-специално:
• разпространяване, публикуване, продажба или предоставяне на трети лица на Съдържание, генерирано от Приложението, по начин, който излиза извън рамките на допустимото ползване;
• модифициране, превеждане, адаптиране на Съдържанието с цел комерсиалното му използване;
• масово или автоматизирано изтегляне на Съдържание с цел по-нататъшното му използване.

Нарушаването на горепосочените правила може да доведе до предприемане от страна на Администратора на съответни правни действия, включително искане за преустановяване на нарушенията, обезщетение, както и до незабавно блокиране на достъпа до Приложението или избрани негови функции, в най-широкия обхват, допустим от закона.

  • ПРАВИЛА НА ДЕЙСТВИЕ НА ПРИЛОЖЕНИЕТО

2.1. Налични функционалности
Приложението предлага на Потребителите достъп до инструменти, които подпомагат разбирането на правните въпроси, които ги засягат. Съдържанието, генерирано от Приложението, се основава на алгоритми на изкуствения интелект, данни, въведени от Администратора, и данни, въведени от Потребителя.

Приложението позволява по-специално:
• създаване, редактиране или изтриване на потребителски акаунт и въвеждане, редактиране или изтриване на данни за акаунта;
• избор на AI асистент измежду асистентите, налични в Приложението;
• взаимодействие с AI асистента, изразяващо се във въвеждане на Съдържание от Потребителя и получаване от AI асистента на отговори на зададени въпроси или дадени команди;
• сканиране на текст с помощта на камерата на Крайното устройство и въвеждане на този текст във взаимодействието с AI асистента;
• запис на историята на взаимодействията на Потребителя с AI асистентите и възможност за тяхното изтриване (в обхвата, предвиден от функционалностите на Приложението);
• преглед на Съдържанието, достъпно в Приложението;
• преглед на каталога на кантори Адвокати AI, съдържащ информация за адвокатски кантори, които си сътрудничат с Адвокати AI, и за тяхната оферта;
• изпращане по време на взаимодействие с AI асистента до канторите, включени в каталога, на обобщение на взаимодействието заедно с информация за интерес към услугите на кантората;
• изпращане до канторите, включени в каталога, на информация за интерес към услугите на кантората без обобщение на взаимодействието;
• закупуване на Абонамент.

Потребителите, които не са Абонати, използват функционалностите на Приложението в ограничен обхват.

2.2. Забрана за злоупотреби
Използването на Приложението за цели, различни от предвидените в Общите условия, по-специално за копиране, модификация или разпространяване на Съдържание без съгласието на Администратора, е забранено.

Потребителите са длъжни да използват Приложението съобразно неговото предназначение, спазвайки всички приложими правни разпоредби, добри практики и правилата на професионалната етика (ако са представители на регулирани професии).

Администраторът си запазва правото да въвежда промени във функционалностите на Приложението с цел неговото усъвършенстване и адаптиране към променящите се нужди на потребителите и пазарните тенденции, доколкото това не води до нарушаване на придобити права на Абонатите в съответния отчетен период.

  • ТЕХНИЧЕСКИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПРИЛОЖЕНИЕТО

Използването на приложението Адвокати AI изисква изтегляне на Приложението на собствено Крайно устройство и достъп до интернет.

Технически изисквания:

  1. Електронно устройство – таблет или смартфон, способно стабилно да стартира една от следните операционни системи:
    o iOS в актуална дистрибуция, или
    o Android в актуална дистрибуция.
  2. Стабилна интернет връзка с минимална скорост 2 Mbps.

Приложението може да не функционира правилно на устройства, които не отговарят на горепосочените изисквания (включително на устройства с root достъп или с неоторизиран софтуер).

  • ПРАВИЛА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПРИЛОЖЕНИЕТО

4.1. Възраст
Приложението по правило е предназначено за пълнолетни лица.

Непълнолетни лица могат да използват Приложението само:
• със съгласието и под надзора на родител или законен настойник, и
• ако това е позволено от правото на държавата, в която имат местоживеене.

Родителят или законният настойник носи отговорност за действията и бездействията на непълнолетното лице в Приложението.

4.2. Място на използване
Приложението е насочено по-специално към лица, пребиваващи на територията на европейски държави, в които Приложението е достъпно, но може да бъде използвано и от други държави, в които бъде предоставено.

Потребителите, използващи Приложението от място извън територията на Република Полша, отговарят за спазването на правните разпоредби на мястото, от което използват Приложението, по-специално за това дали използването на Приложението и характерът на получаваното Съдържание са допустими съгласно местното законодателство.

4.3. Съответствие със закона и етичните норми
Всеки Потребител е длъжен да използва Приложението и предоставяните чрез него услуги в съответствие с:
• тяхното предназначение;
• настоящите Общи условия;
• общоприложимите правни разпоредби;
• обществения ред;
• правилата на добрите нрави.

4.4. Забрани относно използването
Забранено е по-специално:

  1. Използване на Приложението по начин, който използва зловреден код с цел да се наруши функционирането на Приложението или да се откраднат данни, съхранявани в него.
  2. Използване на Приложението с цел извършване на престъпление, причиняване на вреда или за каквато и да е цел, противоречаща на закона, етиката или морала.
  3. Инсталиране на Приложението на Крайно устройство с root достъп или по друг начин модифицирано по начин, който застрашава сигурността на данните.
  4. Копиране, повреждане, декомпилиране, reverse engineering на Приложението или предприемане на други действия извън обичайното използване на Приложението, които могат да доведат до нарушаване на функционирането му или до нарушаване правата на Администратора или трети лица.

4.5. Ограничения относно достъпа и сигурността
Администраторът прилага мерки за сигурност с цел защита срещу неоторизиран достъп, изменение, разкриване или унищожаване на данни.

Потребителите трябва да са наясно, че пълна сигурност на данните, изпращани по интернет, не може да бъде гарантирана. Потребителят е длъжен:
• да обезпечи защитата на своето Крайно устройство;
• да не предоставя своя акаунт на трети лица;
• незабавно да уведоми Администратора при съмнение за неоторизиран достъп до акаунта.

4.6. Характер на информацията
Администраторът полага усилия информацията и Съдържанието, достъпни в Приложението, да бъдат точни и актуални, но те имат общ характер и не представляват правни съвети.

Потребителят приема, че по-специално по отношение на държави, различни от Полша, Съдържанието може да не отразява напълно местните разпоредби или най-новите промени в закона.

4.7. Незаконно съдържание
На Потребителите е абсолютно забранено да предоставят Съдържание с незаконен характер, включително:
• съдържание, нарушаващо лични права или права на интелектуална собственост на трети лица;
• съдържание, съдържащо лични данни на трети лица без тяхното съгласие (когато такова се изисква);
• съдържание, подбуждащо към омраза, насилие, дискриминация или друго съдържание, противоречащо на закона.

4.8. Интелектуална собственост
Всички права върху:
• Приложението;
• неговите графични и функционални елементи;
• изходния код;
• базите данни;
• текстовите и графичните материали;
принадлежат на Администратора или неговите контрагенти и се ползват с правна защита.

Всяко неоторизирано използване на тези елементи е забранено от закона. Потребителят има право да използва Съдържанието, генерирано от Приложението, единствено за собствено ползване или по друг начин, предвиден в Общите условия.

4.9. Услуги, предоставяни от партньори
Някои услуги, достъпни чрез Приложението, могат да бъдат предоставяни от партньори на Администратора (напр. адвокатски кантори), а някои Съдържания могат да бъдат предоставяни от други Потребители или трети лица.

Администраторът:
• не е страна по договорите, възникнали въз основа на тези услуги или Съдържание;
• не носи отговорност за неизпълнение или неточно изпълнение на такива договори;
• не отговаря за съдържанието и актуалността на информацията, предоставяна от адвокатските кантори.

Това се отнася по-специално за правните услуги, предоставяни от канторите в резултат на запитвания, изпратени от Потребителя чрез Приложението.

4.10. Временни ограничения на достъпа
При изключителни обстоятелства, засягащи сигурността или стабилността на Приложението, Администраторът може временно да преустанови или ограничи предоставянето на услуги без предварително уведомяване на Потребителите. Това се отнася и за дейности по поддръжка, насочени към възстановяване на сигурността и стабилността на Приложението.

4.11. Ограничаване на отговорността за „халюцинации“ и повторения на AI
Потребителят приема, че алгоритмите на изкуствения интелект (AI), използвани в Приложението, в някои случаи могат да генерират неточни, непреднамерени или неочаквани резултати, известни разговорно като „AI халюцинации“.

Администраторът не носи отговорност за Съдържанието, генерирано от AI, включително за такова, което може да бъде счетено за „халюцинации“ или повторения, в най-широкия обхват, допустим от приложимото право. Това Съдържание не представлява основание за подаване на рекламация относно правилността на предоставянето на услугите от Приложението, при условие че Приложението е функционирало технически правилно.

  • АБОНАМЕНТИ

Потребителят може по всяко време да реши да използва платената версия на Приложението, достъпна въз основа на Абонамент. За да закупи Абонамент, Потребителят извършва действията, предвидени в Приложението и в съответния магазин за приложения.

Плащанията се събират от външен субект (Google Play, App Store) и не се обработват директно от Администратора. Администраторът няма достъп до пълните данни относно избрания метод на плащане или подробности за плащането (напр. пълни данни на картата).

Вариантите на Абонамента и ценовите условия са достъпни в Приложението по време на вземане на решение за покупка от страна на Потребителя. Администраторът може периодично да променя цените на Абонамента, като това няма да засяга вече заплатения абонаментен период от Абоната.

В случай на подновяеми Абонаменти новият размер на таксата се прилага от отчетния период, следващ периода, в който промяната на таксата е влязла в сила, в съответствие с правилата на съответния магазин за приложения.

За промени в таксите, отнасящи се до Абонатите, Администраторът информира предварително, не по-късно от 30 дни преди влизането в сила на промените, доколкото механизмите на магазина за приложения позволяват това.

  • РЕКЛАМАЦИОННА ПРОЦЕДУРА

Рекламации, свързани с Приложението, могат да бъдат подавани по имейл на адрес: support@prawnicy.ai.

Рекламацията трябва да съдържа:
• име и фамилия на Потребителя;
• имейл адрес;
• телефонен номер (ако е наличен);
• описание на проблема;
• други данни за контакт, позволяващи да бъде предоставено решение относно резултата от разглеждането на рекламацията.

Администраторът на Приложението се задължава да информира Потребителя за начина на разглеждане на рекламацията в срок от 14 дни от датата на получаването ѝ.

  • ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОРА. ПРАВО НА ОТКАЗ

Потребителят има право по всяко време (без срок на предизвестие) да прекрати договора за предоставяне на услуги по електронен път. Договорът се прекратява в момента на изтриване на акаунта от Потребителя.

Абонатът има право да анулира Абонамента по всяко време. Анулирането на Абонамента има за последица неприлагане на такса за следващия отчетен период. Ако Абонаментът е закупен, Абонатът, който прекратява договора след 48 часа, по принцип губи право на възстановяване на таксата за текущия отчетен период, освен ако императивни правни разпоредби не предвиждат друго. Подробните правила могат да произтичат от условията на съответния магазин (Google Play / App Store).

За да анулира Абонамента, Потребителят трябва да влезе в акаунта си в Google Play / App Store, да избере Приложението и да прекрати Абонамента или да използва вградената опция в Приложението в раздел FAQ „Как да анулирам Абонамента?“.

Правото на отказ при условията, описани в този раздел, се прилага и за физически лица, сключващи договор директно, свързан с тяхната стопанска дейност, ако от съдържанието на договора е видно, че той няма за тези лица професионален характер, което произтича по-специално от предмета на извършваната стопанска дейност, вписан в CEIDG.

  • ИЗКЛЮЧВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

Администраторът не носи отговорност за Съдържанието, генерирано от AI асистентите, по-специално за неговата достоверност, пълнота, актуалност, адекватност и пригодност за конкретна цел, в най-широкия обхват, допустим от закона.

Приложението Адвокати AI има за цел да подпомага Потребителите при разбирането на правните въпроси, които ги засягат. Съдържанието, генерирано от Приложението, има единствено информационен и образователен характер и не представлява правен съвет, нито замества професионална правна помощ.

Потребителите, които основават каквито и да е решения на информация, генерирана от Приложението, правят това на собствен риск и собствена отговорност. По-специално:
• Администраторът не носи отговорност за последиците от прилагането от страна на Потребителя на Съдържанието, генерирано от Приложението;
• Администраторът не гарантира, че Съдържанието ще бъде в съответствие със законодателството, действащо в държавата на местоживеене на Потребителя.

Администраторът не носи отговорност за неизпълнение или неточно изпълнение на договори за предоставяне на правни услуги, сключени от Потребителите на Приложението с адвокатски кантори в резултат на запитвания, изпратени до канторите чрез Приложението. Приложението изпълнява единствено функция на посредник между Потребителя и кантората. Администраторът не проверява непрекъснато изявленията на канторите, публикувани чрез Приложението.

Горните изключвания на отговорност не изключват отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена въз основа на императивни правни разпоредби, по-специално в областта на защитата на потребителите.

  • ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

9.1. Промяна на Общите условия
Администраторът на Приложението има право да изменя разпоредбите на Общите условия по важни причини, включително:
• промени в политики или насоки на Администратора, насочени към адаптиране към текущата дейност или към елиминиране на рискове;
• промени в приложимите правни разпоредби, касаещи предоставянето на услуги по електронен път или защитата на потребителите;
• налагане на определени задължения от органи, съдилища или други държавни институции;
• въвеждане на нови или промяна на съществуващи услуги, предлагани чрез Приложението;
• промени в технически параметри, позволяващи използването на услугите;
• съображения за сигурност, включително защита от заплахи за киберсигурността;
• промени в контактните данни на Администратора;
• редакционни промени, уточняващи или структуриращи текста.

Информация за измененията в Общите условия ще бъде съобщавана на Потребителите в подходящ срок преди влизането им в сила чрез публикуване на информация в Приложението и/или на интернет страницата, както и – когато е възможно – по електронен път на имейл адреса, предоставен при регистрация.

Потребителите имат право да прекратят договора за предоставяне на услуги по електронен път от момента на получаване на информация за измененията, съгласно процедурата, описана в настоящите Общи условия.

9.2. Приложимо право и решаване на спорове
За въпросите, неуредени в Общите условия, се прилагат общоприложимите разпоредби на полското право, по-специално разпоредбите на Гражданския кодекс и Закона за правата на потребителите.

Към договорите, сключени въз основа на Общите условия, се прилага полското право.

В случай на потребители, които имат местоживеене в друга европейска държава, изборът на полско право не ги лишава от защитата, предоставена им от разпоредбите на правото на държавата на обичайното им пребиваване, които не могат да бъдат изключени по договорен път.

За решаване на спорове, произтичащи от използването на услугите на Приложението, е компетентен общият съд, в съответствие с разпоредбите на Гражданския процесуален кодекс.

9.3. Клауза за защита на потребителите
Нито една от разпоредбите на настоящите Общи условия няма за цел да ограничи или изключи каквото и да е право, предоставено на потребителите от приложимите правни разпоредби.

В случай на противоречие между разпоредбите на Общите условия и права на потребителите, произтичащи от правните разпоредби, разпоредбите на Общите условия не се прилагат и следва да бъдат съответно изменени или премахнати от Администратора.

9.4. Език и обвързваща версия
Общите условия могат да бъдат предоставяни на различни езици. В случай на несъответствия между езиковите версии обвързваща е версията на полски език, освен ако императивни правни разпоредби не предвиждат друго.

9.5. Достъп до Общите условия
Настоящите Общи условия са достъпни в електронна форма в Приложението и на интернет страницата на Приложението, а по искане на Потребителя могат да бъдат предоставени на траен носител.

9.6. Версия и период на действие
Настоящата версия на Общите условия влиза в сила от 27.11.2025 г.

Предишни версии на Общите условия могат да бъдат предоставяни на Потребителите по тяхно искане, заедно с посочване на периодите на тяхното действие.