PRAVILNIK

Čitanje i prihvatanje ovog Pravilnika je neophodno za početak korištenja aplikacije Pravnici AI.

  1. UVOD

1.1. Šta sadrži ovaj Pravilnik?
Ovaj Pravilnik određuje pravila korištenja mobilne aplikacije Pravnici AI, kao i pravila korištenja usluga koje nudi Aplikacija ili se pružaju putem Aplikacije, a posebno:
• tehničke uslove korištenja Aplikacije,
• pravila korištenja funkcionalnosti Aplikacije,
• pravila kupovine i korištenja Pretplate,
• pravila podnošenja prigovora (reklamacija),
• pravila raskida ugovora,
• pravila odgovornosti Administratora.

1.2. Najvažniji pojmovi
Za potrebe ovog Pravilnika:
• Administrator – vlasnik Aplikacije, tj. Marek Pawlak.
• Aplikacija – mobilna aplikacija zasnovana na tehnologiji umjetne inteligencije, čija je svrha da pomaže korisnicima u razumijevanju sadržaja pravnih propisa i pravnih dokumenata te u prezentaciji informacija o advokatskim kancelarijama, pod nazivom „Pravnici AI“.
• AI asistent – kompjuterski program zasnovan na rješenjima umjetne inteligencije i mašinskog učenja, obučen posebno na tekstovima akata poljskog prava iz određene pravne oblasti, kao i drugim podacima koje koristi Administrator ili dobavljači tehnologije.
• Pravnici AI – Aplikacija.
• Pravilnik – ovaj pravilnik korištenja Aplikacije.
• Pretplatnik – Korisnik koji koristi plaćenu verziju Aplikacije (Pretplatu).
• Pretplata – pristup plaćenoj verziji Aplikacije, koja sadrži proširene funkcionalnosti korištenja Aplikacije, pod uslovima navedenim u Pravilniku i u prodavnici aplikacija (Google Play / App Store).
• Sadržaji – bilo kakve informacije ili podaci koje Korisnik dostavlja Aplikaciji na bilo koji način i u bilo kojem obliku, uključujući unos informacija u prozor za chat ili skeniranje dokumenta, kao i bilo kakve informacije ili podatke koje Korisnik dobije od AI asistenta.
• Krajnji uređaj – elektronski uređaj Korisnika koji omogućava korištenje Aplikacije (npr. pametni telefon, tablet).
• Korisnik – svaka osoba koja koristi Aplikaciju, bez obzira na to da li koristi besplatnu verziju ili Aplikaciju koristi u okviru Pretplate.

1.3. Šta je Aplikacija Pravnici AI?
Pravnici AI je mobilna aplikacija zasnovana na tehnologiji umjetne inteligencije, čija je svrha da pomaže korisnicima u razumijevanju sadržaja pravnih propisa i pravnih dokumenata, posebno na osnovu poljskog prava.

Aplikacija koristi AI asistente kojima Korisnici mogu postavljati pitanja iz određene pravne oblasti. Aplikacija takođe obezbjeđuje komercijalni pristup informacijama o advokatskim kancelarijama koje mogu pružati pravne usluge klijentima zainteresovanim da svoju pravnu stvar povjere kancelariji.

1.4. Napomena o umjetnoj inteligenciji
Tehnologija umjetne inteligencije i mašinskog učenja je oblast koja se stalno razvija. Ulažemo napore da naše usluge koje se pružaju uz korištenje ovih tehnologija i Sadržaji koje one generišu budu tačni, pouzdani, relevantni i primjereni.

Korisnik, međutim, prihvata i razumije da:
• AI asistent može u nekim slučajevima dostavljati Sadržaje koji su netačni, nepouzdani, neažurni, nerelevantni, neadekvatni ili nepotpuni (tzv. „AI halucinacije“),
• AI asistent nema uvid u stvarno pravno stanje u svim evropskim državama, kao i da možda neće uzimati u obzir najnovije izmjene zakona.

1.5. Korištenje aplikacije i pravni savjeti
Aplikacija Pravnici AI ima za cilj da pomogne korisnicima u razumijevanju pravnih pitanja koja ih se tiču.

Sadržaji generisani putem Aplikacije:
• imaju isključivo informativni i edukativni karakter,
• ne predstavljaju pravni savjet niti pravno mišljenje,
• ne zamjenjuju kontakt sa advokatom ili drugim ovlaštenim pravnim stručnjakom,
• nisu prilagođeni individualnoj činjeničnoj i pravnoj situaciji Korisnika u određenoj državi.

Aplikacija ne pruža pravne savjete niti pruža pravnu pomoć u smislu relevantnih pravnih propisa.

Korisnici koji zasnivaju bilo kakve odluke na informacijama generisanim od strane Aplikacije čine to na vlastiti rizik i vlastitu odgovornost. Rješavanje većine pravnih problema zahtijeva angažman osobe ovlaštene za pružanje pravnih savjeta.

Aplikacija može obezbijediti pristup ponudama advokatskih kancelarija upravo s ciljem da Korisnici, u slučaju potrebe, imaju olakšan pristup profesionalnoj pravnoj pomoći.

1.6. Obim dozvoljene upotrebe
Korisnik ima pravo da koristi Sadržaje generisane od strane Aplikacije isključivo:
• za vlastite lične potrebe, ili
• za interne potrebe obavljanja vlastite privredne djelatnosti (bez daljeg komercijalnog ustupanja Sadržaja).

Bez izričite, prethodne saglasnosti Administratora zabranjeno je posebno:
• širenje, objavljivanje, prodaja ili ustupanje trećim licima Sadržaja generisanih od strane Aplikacije na način koji prelazi granice dozvoljene upotrebe,
• mijenjanje, prevođenje, prerađivanje Sadržaja u svrhu njihovog komercijalnog iskorištavanja,
• masovno ili automatizirano preuzimanje Sadržaja u cilju njihovog daljeg korištenja.

Kršenje gore navedenih pravila može rezultirati preduzimanjem odgovarajućih pravnih radnji od strane Administratora, uključujući zahtjev za prestanak povreda, naknadu štete, kao i momentalno blokiranje pristupa Aplikaciji ili njenim pojedinim funkcijama, u najširem obimu dopuštenom zakonom.

  1. PRAVILA FUNKCIONISANJA APLIKACIJE

2.1. Dostupne funkcionalnosti
Aplikacija korisnicima nudi pristup alatima koji pomažu u razumijevanju pravnih pitanja koja ih se tiču. Sadržaji generisani putem Aplikacije zasnivaju se na algoritmima umjetne inteligencije, podacima koje je unio Administrator i podacima koje je unio Korisnik.

Aplikacija posebno omogućava Korisnicima da:
• kreiraju, uređuju ili obrišu korisnički nalog, kao i da unose, uređuju ili brišu podatke korisničkog naloga;
• odaberu AI asistenta među asistentima dostupnim u Aplikaciji;
• ostvaruju interakciju s AI asistentom, koja se sastoji u unosu Sadržaja od strane Korisnika i dobijanju odgovora AI asistenta na postavljena pitanja ili date naredbe;
• skeniraju tekst koristeći kameru Krajnjeg uređaja i unesu taj tekst u interakciju sa AI asistentom;
• čuvaju istoriju interakcija Korisnika sa AI asistentima i brišu je (u obimu predviđenom funkcionalnostima Aplikacije);
• pregledaju Sadržaje dostupne u Aplikaciji;
• pregledaju katalog kancelarija Pravnici AI koji sadrži informacije o advokatskim kancelarijama koje sarađuju sa Pravnici AI i o njihovoj ponudi;
• tokom interakcije sa AI asistentom pošalju kancelarijama navedenim u katalogu kancelarija sažetak interakcije zajedno s informacijom o interesovanju za usluge kancelarije;
• pošalju kancelarijama navedenim u katalogu kancelarija informaciju o interesovanju za njihove usluge bez sažetka interakcije;
• kupe Pretplatu.

Korisnici koji nisu Pretplatnici koriste funkcionalnosti Aplikacije u ograničenom obimu.

2.2. Zabrana zloupotreba
Korištenje Aplikacije u svrhe koje nisu predviđene ovim Pravilnikom, posebno radi kopiranja, modifikovanja ili širenja Sadržaja bez saglasnosti Administratora, zabranjeno je.

Korisnici su dužni da Aplikaciju koriste u skladu s njenom namjenom, poštujući sve važeće pravne propise, dobre običaje i pravila profesionalne etike (ako su predstavnici regulisanih profesija).

Administrator zadržava pravo da uvodi izmjene funkcionalnosti Aplikacije radi njenog unapređenja i prilagođavanja promjenjivim potrebama korisnika i tržišnim trendovima, pod uslovom da to ne dovodi do kršenja stečenih prava Pretplatnika u tekućem obračunskom periodu.

  1. TEHNIČKI USLOVI ZA KORIŠTENJE APLIKACIJE

Korištenje Aplikacije Pravnici AI zahtijeva preuzimanje Aplikacije na vlastiti Krajnji uređaj i pristup Internetu.

Tehnički zahtjevi:

  1. Elektronski uređaj u obliku tableta ili pametnog telefona, sposoban da stabilno pokrene jedan od sljedećih operativnih sistema:
    • iOS u aktuelnoj distribuciji, ili
    • Android u aktuelnoj distribuciji.
  2. Stabilna internet veza sa minimalnom brzinom protoka od 2 Mbps.

Aplikacija može da ne funkcioniše pravilno na uređajima koji ne ispunjavaju gore navedene uslove (uključujući uređaje s root-anim sistemom ili neautorizovanim softverom).

  1. PRAVILA KORIŠTENJA APLIKACIJE

4.1. Starosna dob
Aplikacija je u pravilu namijenjena punoljetnim osobama.

Maloljetne osobe mogu koristiti Aplikaciju samo:
• uz saglasnost i pod nadzorom roditelja ili zakonskog staratelja, i
• ako to dopušta pravo države u kojoj imaju prebivalište.

Roditelj ili zakonski staratelj snosi odgovornost za radnje i propuste maloljetne osobe u Aplikaciji.

4.2. Mjesto korištenja
Aplikacija je posebno usmjerena na osobe koje borave na teritoriji evropskih država u kojima je Aplikacija dostupna, ali se može koristiti i iz drugih država u kojima bude dostupna.

Korisnici koji koriste Aplikaciju s lokacija izvan teritorije Republike Poljske odgovorni su za poštovanje propisa prava mjesta iz kojeg koriste Aplikaciju, posebno za to da li je korištenje Aplikacije i priroda Sadržaja koje dobijaju dopuštena prema lokalnim propisima.

4.3. Usklađenost sa zakonom i pravilima etike
Svaki Korisnik dužan je da koristi Aplikaciju i usluge koje se putem nje pružaju u skladu sa:
• njihovom namjenom,
• ovim Pravilnikom,
• važećim pravnim propisima,
• javnim poretkom,
• pravilima dobrih običaja.

4.4. Zabrane u vezi s korištenjem
Posebno je zabranjeno:

  1. Korištenje Aplikacije na način koji koristi zlonamjerni kod sa ciljem narušavanja funkcionisanja Aplikacije ili krađe podataka koje ona pohranjuje.
  2. Korištenje Aplikacije u svrhu izvršenja krivičnog djela, nanošenja štete ili u bilo koju svrhu koja je protivna zakonu, etičkim pravilima ili moralnim normama.
  3. Instalacija Aplikacije na Krajnjem uređaju koji je root-an ili na drugi način izmijenjen na način koji ugrožava bezbjednost podataka.
  4. Kopiranje, oštećivanje, dekompilacija, reverzni inženjering Aplikacije ili preduzimanje bilo kakvih drugih radnji koje prelaze uobičajeno korištenje Aplikacije, a koje mogu dovesti do narušavanja njenog funkcionisanja ili povrede prava Administratora ili trećih lica.

4.5. Ograničenja pristupa i bezbjednost
Administrator primjenjuje mjere bezbjednosti radi zaštite od neautorizovanog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja podataka.

Korisnici treba da imaju u vidu da se potpuna bezbjednost podataka prenesenih putem Interneta ne može garantovati. Korisnik je dužan da:
• zaštiti svoj Krajnji uređaj,
• ne ustupa svoj korisnički nalog trećim licima,
• bez odlaganja obavijesti Administratora o sumnji na neovlašten pristup nalogu.

4.6. Karakter informacija
Administrator ulaže napore da informacije i Sadržaji dostupni u Aplikaciji budu tačni i ažurni, ali oni imaju opšti karakter i ne predstavljaju pravni savjet.

Korisnik prihvata da, posebno u odnosu na države evropske koje nisu Poljska, Sadržaji možda neće u potpunosti odražavati lokalne propise ili najnovije izmjene pravnih propisa.

4.7. Nezakoniti sadržaji
Korisnicima je strogo zabranjeno dostavljanje Sadržaja koji imaju nezakonit karakter, uključujući:
• Sadržaje koji povrjeđuju lična prava ili prava intelektualne svojine trećih lica,
• Sadržaje koji sadrže lične podatke trećih lica bez njihove saglasnosti (ako je ona potrebna),
• Sadržaje koji pozivaju na mržnju, nasilje, diskriminaciju ili druge sadržaje protivne zakonu.

4.8. Intelektualna svojina
Sva prava na:
• Aplikaciju,
• njene grafičke i funkcionalne elemente,
• izvorni kod,
• baze podataka,
• tekstualne i grafičke materijale,

pripadaju Administratoru ili njegovim ugovornim partnerima i uživaju pravnu zaštitu.

Svako neovlašteno korištenje ovih elemenata je protivzakonito. Korisnik ima pravo da koristi Sadržaje generisane od strane Aplikacije isključivo za vlastite potrebe ili na drugi način predviđen ovim Pravilnikom.

4.9. Usluge koje pružaju partneri
Pojedine usluge dostupne putem Aplikacije mogu pružati partneri Administratora (npr. advokatske kancelarije), a neke Sadržaje mogu dostavljati drugi Korisnici ili treća lica.

Administrator:
• nije strana ugovora zaključenih na osnovu ovih usluga ili Sadržaja,
• ne snosi odgovornost za neizvršenje ili neuredno izvršenje takvih ugovora,
• ne odgovara za sadržaj i ažurnost informacija koje dostavljaju advokatske kancelarije.

Ovo se posebno odnosi na pravne usluge koje pružaju kancelarije kao rezultat upita poslatih od strane Korisnika putem Aplikacije.

4.10. Privremena ograničenja pristupa
U izuzetnim okolnostima koje utiču na bezbjednost ili stabilnost Aplikacije, Administrator može privremeno obustaviti ili ograničiti pružanje usluga bez prethodnog obavještenja Korisnika. Ovo se takođe odnosi na radove na održavanju sistema koji imaju za cilj vraćanje bezbjednosti i stabilnosti Aplikacije.

4.11. Ograničenje odgovornosti za „halucinacije“ i ponavljanja AI
Korisnik prihvata da algoritmi umjetne inteligencije (AI) koji se koriste u Aplikaciji mogu u pojedinim slučajevima generisati neprecizne, nenamjerne ili neočekivane rezultate, poznate pod nazivom „AI halucinacije“.

Administrator ne snosi odgovornost za Sadržaje koje generiše AI, uključujući i one koji se mogu smatrati „halucinacijama“ ili ponavljanjima, u najširem obimu dopuštenom važećim pravom. Ovi Sadržaji ne predstavljaju osnov za podnošenje reklamacije u pogledu pravilnosti pružanja usluga putem Aplikacije, pod uslovom da je Aplikacija tehnički ispravno funkcionisala.

  1. PRETPLATE

Korisnik se u bilo kojem trenutku može odlučiti na korištenje plaćene verzije Aplikacije, dostupne na osnovu Pretplate. Radi kupovine Pretplate Korisnik izvršava radnje predviđene Aplikacijom i nadležnom prodavnicom aplikacija.

Plaćanja se naplaćuju preko eksternog subjekta (Google Play, App Store) i ne obrađuju se direktno od strane Administratora. Administrator nema pristup kompletnim podacima o odabranoj metodi plaćanja niti detaljima plaćanja (npr. punim podacima o kartici).

Varijante Pretplate i uslovi cijena dostupni su u Aplikaciji u vrijeme donošenja odluke o kupovini od strane Korisnika. Administrator može povremeno mijenjati cijene Pretplate, što neće uticati na već kupljeni pretplatni period.

U slučaju automatski obnovljivih Pretplata nova visina naknade važi od obračunskog perioda koji slijedi nakon perioda u kojem je promjena naknade stupila na snagu, u skladu s pravilima date prodavnice aplikacija.

Administrator obavještava Pretplatnike o promjenama naknada najmanje 30 dana unaprijed, ukoliko to dopuštaju mehanizmi prodavnice aplikacija.

  1. POSTUPAK PO REKLAMACIJAMA

Reklamacije u vezi s Aplikacijom mogu se podnijeti putem e-pošte na adresu: support@prawnicy.ai.

Reklamacija treba da sadrži:
• ime i prezime Korisnika,
• adresu e-pošte,
• broj telefona (ako je dostupan),
• opis problema,
• druge kontakt podatke koji omogućavaju dostavljanje odluke o ishodu reklamacije.

Administrator Aplikacije obavezuje se da Korisnika obavijesti o načinu rješavanja reklamacije u roku od 14 dana od dana prijema reklamacije.

  1. RASKID UGOVORA. PRAVO NA ODUSTAJANJE

Korisnik ima pravo u svakom trenutku (bez otkaznog roka) raskinuti ugovor o pružanju usluga elektronskim putem. Ugovor se raskida u trenutku kada Korisnik obriše svoj nalog.

Pretplatnik ima pravo da otkaže Pretplatu u bilo kojem trenutku. Otkazivanje Pretplate ima za posljedicu da naknada neće biti naplaćena za naredni obračunski period. Ako je Pretplata već kupljena, Pretplatnik koji raskida ugovor nakon 48 sati u pravilu gubi pravo na povrat naknade za tekući obračunski period, osim ako drugačije ne proizlazi iz kogentnih odredbi važećeg prava. Detaljna pravila mogu proizlaziti iz pravilnika odgovarajuće prodavnice (Google Play / App Store).

Radi otkazivanja Pretplate Korisnik treba da ode na svoj nalog u Google Play / App Store, izabere Aplikaciju i otkaže Pretplatu ili upotrijebi ugrađenu opciju u Aplikaciji u rubrici FAQ „Kako otkazati Pretplatu?”.

Pravo na odustajanje od ugovora na način opisan u ovom odjeljku primjenjuje se i na fizička lica koja sklapaju ugovor direktno vezan s njihovom privrednom djelatnošću, ako iz sadržaja ugovora proizlazi da on za njih nema profesionalni karakter, što je vidljivo posebno iz predmeta registrirane djelatnosti upisanog u CEIDG.

  1. ISKLJUČENJE ODGOVORNOSTI

Administrator ne odgovara za Sadržaje koje generišu AI asistenti, posebno za njihovu istinitost, potpunost, ažurnost, adekvatnost i korisnost za određenu svrhu, u najširem obimu dopuštenom zakonom.

Aplikacija Pravnici AI ima za cilj da podrži Korisnike u razumijevanju pravnih pitanja koja ih se tiču. Sadržaji generisani putem Aplikacije imaju isključivo informativni i edukativni karakter i ne predstavljaju pravni savjet niti zamjenu za profesionalnu pravnu pomoć.

Korisnici koji zasnivaju bilo kakve odluke na informacijama generisanim putem Aplikacije čine to na vlastiti rizik i vlastitu odgovornost. Posebno:
• Administrator ne odgovara za posljedice primjene Sadržaja generisanih od strane Aplikacije od strane Korisnika,
• Administrator ne garantuje da će Sadržaji biti usklađeni s pravom koje važi u državi prebivališta Korisnika.

Administrator ne odgovara za neizvršenje ili neuredno izvršenje ugovora o pružanju pravnih usluga zaključenih između Korisnika Aplikacije i advokatskih kancelarija kao rezultat upita koje Korisnici upute kancelarijama putem Aplikacije. Aplikacija služi isključivo kao posrednik između Korisnika i kancelarije. Administrator kontinuirano ne provjerava izjave kancelarija objavljene putem Aplikacije.

Gore navedena isključenja odgovornosti ne utiču na odgovornost koju nije moguće isključiti ili ograničiti na osnovu kogentnih odredbi važećeg prava, posebno u oblasti zaštite potrošača.

  1. ZAVRŠNE ODREDBE

9.1. Izmjena Pravilnika
Administrator Aplikacije ima pravo da izmijeni odredbe Pravilnika iz važnih razloga, uključujući:
• izmjene politika ili smjernica Administratora radi prilagođavanja tekućem poslovanju ili smanjenju rizika,
• izmjene važećih pravnih propisa u vezi s pružanjem usluga elektronskim putem ili zaštitom potrošača,
• nametanje određenih obaveza od strane organa, sudova ili drugih državnih tijela,
• uvođenje novih ili izmjena postojećih usluga koje nudi Aplikacija,
• izmjene tehničkih parametara koji omogućavaju korištenje usluga,
• razloge bezbjednosti, uključujući zaštitu od prijetnji po sajber bezbjednost,
• izmjene kontakt podataka Administratora,
• izmjene redakcione, pojašnjavajuće ili tehničke prirode.

Informacije o izmjenama Pravilnika biće korisnicima saopštene s odgovarajućim vremenskim unaprijed prije stupanja izmjena na snagu, putem objave informacija u Aplikaciji i/ili na internet stranici, te – ako je moguće – elektronskim putem na adresu e-pošte navedenu prilikom registracije.

Korisnici imaju pravo da raskinu ugovor o pružanju usluga elektronskim putem u trenutku kada prime informaciju o izmjenama, u skladu s postupkom opisanim u ovom Pravilniku.

9.2. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
U pitanjima koja nisu uređena ovim Pravilnikom primjenjuju se važeći propisi poljskog prava, posebno odredbe Građanskog zakonika i Zakona o pravima potrošača.

Na ugovore zaključene na osnovu ovog Pravilnika primjenjuje se poljsko pravo.

U slučaju potrošača koji imaju prebivalište u drugoj evropskoj državi, izbor poljskog prava ne lišava ih zaštite koju im pružaju odredbe prava države njihovog uobičajenog boravka, a koje se ne mogu isključiti ugovorom.

Za rješavanje sporova koji proisteknu iz korištenja usluga Aplikacije nadležan je redovni sud, u skladu s odredbama Zakona o parničnom postupku.

9.3. Propotrošačka klauzula
Nijedna odredba ovog Pravilnika nema za cilj da ograniči ili isključi bilo koje pravo koje potrošačima priznaju odgovarajući pravni propisi.

U slučaju nesklada između odredbi Pravilnika i prava potrošača koja proizlaze iz pravnih propisa, odredbe Pravilnika se ne primjenjuju i Administrator ih treba na odgovarajući način izmijeniti ili ukloniti.

9.4. Jezik i mjerodavna verzija
Pravilnik može biti dostupan u različitim jezičkim verzijama. U slučaju razlike između jezičkih verzija, mjerodavna je verzija na poljskom jeziku, osim ako kogentne odredbe važećeg prava ne propisuju drugačije.

9.5. Pristup Pravilniku
Ovaj Pravilnik je dostupan u elektronskoj formi u Aplikaciji i na internet stranici Aplikacije, a na zahtjev Korisnika može biti dostavljen i na trajnom nosaču podataka.

9.6. Verzija i period važenja
Ova verzija Pravilnika stupa na snagu dana 27.11.2025. godine.

Prethodne verzije Pravilnika mogu biti učinjene dostupnim Korisnicima na zahtjev, uz naznačavanje perioda njihovog važenja.