REGLAMENTO

La lectura y aceptación del presente Reglamento son necesarias para comenzar a utilizar la aplicación Abogados AI.

  1. INTRODUCCIÓN

1.1. ¿Qué contiene este Reglamento?
El Reglamento establece las normas de uso de la aplicación móvil Abogados AI y las reglas de utilización de los servicios ofrecidos por la Aplicación o a través de ella, en particular:
• las condiciones técnicas de uso de la Aplicación,
• las normas de utilización de las funcionalidades de la Aplicación,
• las reglas de compra y uso de la Suscripción,
• las normas de presentación de reclamaciones,
• las reglas de resolución del contrato,
• las normas de responsabilidad del Administrador.

1.2. Conceptos más importantes
A los efectos del Reglamento:
• Administrador – el propietario de la Aplicación, es decir, Marek Pawlak.
• Aplicación – aplicación móvil basada en tecnología de inteligencia artificial cuyo objetivo es ayudar a los usuarios a comprender el contenido de las normas y documentos jurídicos, así como presentar información sobre despachos de abogados, bajo el nombre «Abogados AI».
• Asistente de IA – programa informático basado en soluciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático, entrenado en particular con textos de normas del derecho polaco de un determinado ámbito jurídico y otros datos utilizados por el Administrador o por los proveedores de la tecnología.
• Abogados AI – la Aplicación.
• Reglamento – el presente reglamento de uso de la Aplicación.
• Suscriptor – Usuario que utiliza la versión de pago de la Aplicación (Suscripción).
• Suscripción – acceso a la versión de pago de la Aplicación, que contiene funcionalidades ampliadas de uso de la Aplicación, en las condiciones establecidas en el Reglamento y en la tienda de aplicaciones (Google Play / App Store).
• Contenidos – cualquier información o dato facilitado a la Aplicación por el Usuario de cualquier forma y en cualquier formato, incluyendo introducir información en la ventana de chat o escanear un documento, así como cualquier información o dato obtenido por el Usuario del Asistente de IA.
• Dispositivo terminal – dispositivo electrónico del Usuario que permite utilizar la Aplicación (por ejemplo, smartphone, tableta).
• Usuario – toda persona que utiliza la Aplicación, con independencia de que utilice la versión gratuita o lo haga en el marco de una Suscripción.

1.3. ¿Qué es la Aplicación Abogados AI?
Abogados AI es una aplicación móvil basada en tecnología de inteligencia artificial, cuyo objetivo es apoyar a los usuarios en la comprensión del contenido de normas y documentos jurídicos, en particular sobre la base del derecho polaco.

La Aplicación utiliza Asistentes de IA, a los que los Usuarios pueden formular preguntas dentro de un área determinada del derecho. La Aplicación también ofrece acceso comercial a información sobre despachos de abogados que pueden prestar servicios jurídicos a clientes interesados en resolver sus asuntos a través de dichos despachos.

1.4. Nota sobre la inteligencia artificial
La tecnología de inteligencia artificial y aprendizaje automático es un campo de conocimiento en constante desarrollo. Nos esforzamos para que nuestros servicios prestados mediante estas tecnologías y los Contenidos que suministran sean veraces, fiables, relevantes y adecuados.

No obstante, el Usuario reconoce que:
• el Asistente de IA puede, en algunos casos, proporcionar Contenidos incorrectos, poco fiables, desactualizados, irrelevantes, inadecuados o incompletos (las denominadas «alucinaciones de IA»),
• el Asistente de IA no tiene conocimiento del estado jurídico efectivo en todos los países europeos y puede no tener en cuenta las modificaciones más recientes de la legislación.

1.5. Uso de la aplicación y asesoramiento jurídico
La Aplicación Abogados AI tiene por objeto apoyar a los usuarios en la comprensión de las complejidades jurídicas que les afectan.

Los Contenidos generados por la Aplicación:
• tienen exclusivamente carácter informativo y educativo,
• no constituyen asesoramiento jurídico ni dictamen jurídico,
• no sustituyen el contacto con un abogado o asesor jurídico,
• no están adaptados a la situación fáctica y jurídica individual del Usuario en un país concreto.

La Aplicación no presta asesoramiento jurídico ni asistencia jurídica en el sentido de las disposiciones legales aplicables.

Los Usuarios que basen cualquier decisión en la información generada por la Aplicación lo hacen por su propia cuenta y riesgo. La solución de la mayoría de los problemas jurídicos requiere la intervención de una persona autorizada para prestar asesoramiento jurídico.

La Aplicación puede facilitar el acceso a ofertas de despachos de abogados precisamente para que, en caso de necesidad, los Usuarios tengan un acceso más sencillo a ayuda jurídica profesional.

1.6. Alcance del uso permitido
El Usuario tiene derecho a utilizar los Contenidos generados por la Aplicación únicamente:
• para sus propias necesidades personales, o
• para las necesidades internas de la actividad empresarial que desarrolle (sin una ulterior puesta a disposición comercial).

Sin el consentimiento expreso y previo del Administrador, queda prohibido en particular:
• difundir, publicar, vender o poner a disposición de terceros los Contenidos generados por la Aplicación de forma que exceda el uso permitido,
• modificar, traducir o elaborar obras derivadas de los Contenidos con el fin de su explotación comercial,
• la descarga masiva o automatizada de Contenidos para su posterior utilización.

La infracción de las anteriores normas puede dar lugar a que el Administrador adopte las medidas jurídicas oportunas, incluida la exigencia de cese de las infracciones, indemnización por daños y perjuicios, así como al bloqueo inmediato del acceso a la Aplicación o a determinadas funciones de la misma, en la medida más amplia permitida por la ley.

  • NORMAS DE FUNCIONAMIENTO DE LA APLICACIÓN

2.1. Funcionalidades disponibles
La Aplicación ofrece a los Usuarios acceso a herramientas que les ayudan a comprender las complejidades jurídicas que les afectan. Los Contenidos generados por la Aplicación se basan en algoritmos de inteligencia artificial, en datos introducidos por el Administrador y en datos introducidos por el Usuario.

La Aplicación permite a los Usuarios, en particular:
• crear, editar o eliminar una cuenta de Usuario, así como introducir, editar o eliminar los datos de la cuenta de Usuario;
• elegir un Asistente de IA de entre los asistentes disponibles en la Aplicación;
• interactuar con el Asistente de IA introduciendo el Usuario Contenidos y recibiendo del Asistente de IA respuestas a las preguntas formuladas o a las instrucciones dadas;
• escanear texto utilizando la cámara del Dispositivo terminal e introducir dicho texto en la interacción con el Asistente de IA;
• guardar el historial de interacciones del Usuario con los Asistentes de IA y la posibilidad de eliminarlo (en la medida prevista por la funcionalidad de la Aplicación);
• consultar los Contenidos disponibles en la Aplicación;
• consultar el catálogo de despachos de Abogados AI, que contiene información sobre los despachos de abogados que colaboran con Abogados AI y sobre sus ofertas;
• enviar, durante la interacción con el Asistente de IA, a los despachos incluidos en el catálogo un resumen de la interacción junto con información sobre el interés en los servicios del despacho;
• enviar a los despachos incluidos en el catálogo información sobre el interés en sus servicios sin el resumen de la interacción;
• adquirir una Suscripción.

Los Usuarios que no son Suscriptores utilizan las funcionalidades de la Aplicación de forma limitada.

2.2. Prohibición de abusos
Está prohibido el uso de la Aplicación para fines distintos de los previstos en el Reglamento, en particular para copiar, modificar o difundir Contenidos sin el consentimiento del Administrador.

Los Usuarios están obligados a utilizar la Aplicación de conformidad con su finalidad, respetando todas las disposiciones legales vigentes, las buenas prácticas y las normas de ética profesional (en caso de tratarse de representantes de profesiones reguladas).

El Administrador se reserva el derecho a introducir modificaciones en las funcionalidades de la Aplicación con el fin de mejorarla y adaptarla a las necesidades cambiantes de los usuarios y a las tendencias del mercado, siempre que ello no dé lugar a la vulneración de los derechos adquiridos de los Suscriptores durante un período de liquidación determinado.

  • CONDICIONES TÉCNICAS PARA EL USO DE LA APLICACIÓN

El uso de la Aplicación Abogados AI requiere descargar la Aplicación en el propio Dispositivo terminal y disponer de acceso a Internet.

Requisitos técnicos:

  1. Dispositivo electrónico en forma de tableta o smartphone, capaz de ejecutar de forma estable uno de los siguientes sistemas operativos:
    • iOS en su distribución actual, o
    • Android en su distribución actual.
  2. Conexión estable a Internet con un ancho de banda mínimo de 2 Mbps.

La Aplicación puede no funcionar correctamente en dispositivos que no cumplan los requisitos anteriores (incluidos dispositivos rooteados o con software no autorizado).

  • NORMAS DE USO DE LA APLICACIÓN

4.1. Edad
La Aplicación está destinada, por regla general, a personas mayores de edad.

Los menores de edad solo pueden utilizar la Aplicación:
• con el consentimiento y bajo la supervisión de uno de sus progenitores o de su tutor legal, y
• siempre que lo permita la legislación del país en el que tengan su lugar de residencia.

El progenitor o tutor legal es responsable de las acciones y omisiones del menor en la Aplicación.

4.2. Lugar de uso
La Aplicación está dirigida en particular a personas que se encuentran en el territorio de países europeos en los que la Aplicación está disponible, si bien también puede utilizarse desde otros países en los que se ponga a disposición.

Los Usuarios que utilizan la Aplicación desde ubicaciones fuera del territorio de la República de Polonia son responsables de cumplir las leyes del lugar desde el que utilizan la Aplicación, en particular de comprobar si el uso de la Aplicación y el carácter de los Contenidos obtenidos son admisibles conforme a las normas locales.

4.3. Cumplimiento de la ley y de las normas éticas
Cada Usuario está obligado a utilizar la Aplicación y los servicios que presta de acuerdo con:
• su finalidad,
• el presente Reglamento,
• las disposiciones legales de aplicación general,
• el orden público,
• las normas de buena conducta.

4.4. Prohibiciones relativas al uso
Está prohibido, en particular:

  1. Utilizar la Aplicación mediante código malicioso con el fin de perturbar su funcionamiento o de sustraer los datos que almacena.
  2. Utilizar la Aplicación para cometer un delito, causar un daño o con cualquier fin contrario a la ley, a las normas de ética o a la moral.
  3. Instalar la Aplicación en un Dispositivo terminal rooteado o modificado de cualquier otra forma que ponga en peligro la seguridad de los datos.
  4. Copiar, dañar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a la Aplicación, o realizar cualquier otra actividad que exceda el uso ordinario de la Aplicación y que pueda provocar la perturbación de su funcionamiento o la vulneración de los derechos del Administrador o de terceros.

4.5. Limitaciones de acceso y seguridad
El Administrador implementa medidas de seguridad para proteger frente al acceso no autorizado, la modificación, divulgación o destrucción de datos.

Los Usuarios deben ser conscientes de que no puede garantizarse la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de Internet. El Usuario está obligado a:
• proteger su Dispositivo terminal,
• no poner su cuenta a disposición de terceros,
• informar sin demora al Administrador en caso de sospecha de acceso no autorizado a la cuenta.

4.6. Carácter de la información
El Administrador se esfuerza por garantizar que la información y los Contenidos disponibles en la Aplicación sean exactos y estén actualizados, pero estos tienen carácter general y no constituyen asesoramiento jurídico.

El Usuario reconoce que, en particular con respecto a Estados europeos distintos de Polonia, los Contenidos pueden no reflejar plenamente las normas locales o los cambios legislativos más recientes.

4.7. Contenidos ilícitos
Los Usuarios tienen prohibido de forma absoluta facilitar Contenidos de carácter ilícito, incluyendo:
• los que vulneren los derechos de la personalidad o los derechos de propiedad intelectual de terceros,
• los que contengan datos personales de terceros sin su consentimiento (cuando sea requerido),
• contenidos que inciten al odio, a la violencia, a la discriminación u otros contenidos contrarios a la ley.

4.8. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre:
• la Aplicación,
• sus elementos gráficos y funcionales,
• el código fuente,
• las bases de datos,
• los materiales textuales y gráficos,

pertenecen al Administrador o a sus contratistas y están protegidos legalmente.

Cualquier uso no autorizado de dichos elementos está legalmente prohibido. El Usuario tiene derecho a utilizar los Contenidos generados por la Aplicación únicamente para su uso propio u otro previsto en el Reglamento.

4.9. Servicios prestados por socios
Algunos servicios disponibles a través de la Aplicación pueden ser prestados por socios del Administrador (por ejemplo, despachos de abogados), y algunos Contenidos pueden ser proporcionados por otros Usuarios o por terceros.

El Administrador:
• no es parte de los contratos celebrados sobre la base de dichos servicios o Contenidos,
• no se hace responsable del incumplimiento o cumplimiento defectuoso de tales contratos,
• no responde por el contenido ni por la actualidad de la información facilitada por los despachos de abogados.

Esto se aplica en particular a los servicios jurídicos prestados por los despachos como consecuencia de una consulta enviada por el Usuario a través de la Aplicación.

4.10. Restricciones temporales de acceso
En circunstancias excepcionales que afecten a la seguridad o estabilidad de la Aplicación, el Administrador puede suspender temporalmente o limitar la prestación de servicios sin notificación previa a los Usuarios. Esto también se aplica a los trabajos de mantenimiento destinados a restablecer la seguridad y la estabilidad de la Aplicación.

4.11. Limitación de responsabilidad por «alucinaciones» y repeticiones de la IA
El Usuario acepta que los algoritmos de inteligencia artificial (IA) utilizados en la Aplicación pueden, en algunos casos, generar resultados imprecisos, no intencionados o inesperados, conocidos coloquialmente como «alucinaciones de IA».

El Administrador no se hace responsable de los Contenidos generados por la IA, incluidos aquellos que puedan considerarse «alucinaciones» o repeticiones, en la medida más amplia permitida por la legislación aplicable. Estos Contenidos no constituyen base para la presentación de reclamaciones relativas a la correcta prestación de servicios por parte de la Aplicación, siempre que esta haya funcionado correctamente desde el punto de vista técnico.

  • SUSCRIPCIONES

El Usuario puede decidir en cualquier momento utilizar la versión de pago de la Aplicación, disponible mediante Suscripción. Para adquirir una Suscripción, el Usuario ejecuta las acciones previstas por la Aplicación y por la tienda de aplicaciones correspondiente.

Los pagos son cobrados por un tercero (Google Play, App Store) y no son gestionados directamente por el Administrador. El Administrador no tiene acceso a todos los datos relativos al método de pago elegido ni a los detalles del pago (por ejemplo, datos completos de la tarjeta).

Las variantes de Suscripción y las condiciones de precios están disponibles en la Aplicación en el momento en que el Usuario toma las decisiones de compra. El Administrador puede modificar los precios de la Suscripción de vez en cuando, sin que ello afecte al período de suscripción ya adquirido por el Suscriptor.

En el caso de Suscripciones renovables, el nuevo importe de la cuota se aplica a partir del período de liquidación siguiente al período en el que la modificación de la cuota haya entrado en vigor, de conformidad con las normas de la tienda de aplicaciones correspondiente.

El Administrador informará de los cambios en las cuotas aplicables a los Suscriptores con una antelación no inferior a 30 días, siempre que los mecanismos de la tienda de aplicaciones lo permitan.

  • PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN

Las reclamaciones relativas a la Aplicación pueden enviarse por correo electrónico a la dirección: support@prawnicy.ai.

La reclamación debe contener:
• nombre y apellidos del Usuario,
• dirección de correo electrónico,
• número de teléfono (si está disponible),
• descripción del problema,
• otros datos de contacto que permitan comunicar la decisión sobre el resultado de la reclamación.

El Administrador de la Aplicación se compromete a informar al Usuario sobre la resolución de la reclamación en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción de la misma.

  • RESOLUCIÓN DEL CONTRATO. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Usuario tiene derecho en cualquier momento (sin necesidad de respetar un período de preaviso) a resolver el contrato de prestación de servicios por vía electrónica. El contrato se resuelve en el momento en que el Usuario elimina su cuenta.

El Suscriptor tiene derecho a cancelar la Suscripción en cualquier momento. La cancelación de la Suscripción implica que no se cobrará la cuota por el siguiente período de liquidación. Si la Suscripción ha sido adquirida, el Suscriptor que resuelva el contrato transcurridas 48 horas desde la compra, en principio, pierde el derecho al reembolso de la cuota correspondiente al período de liquidación en curso, salvo que las disposiciones legales imperativas establezcan otra cosa. Las normas detalladas pueden derivarse del reglamento de la tienda correspondiente (Google Play / App Store).

Para cancelar la Suscripción, el Usuario debe acceder a su cuenta en Google Play / App Store, seleccionar la Aplicación y cancelar la Suscripción o utilizar la opción incorporada en la Aplicación en la sección de Preguntas frecuentes «¿Cómo cancelar la Suscripción?».

El derecho de desistimiento del contrato en los términos descritos en el presente apartado también se aplica a las personas físicas que celebren un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido del contrato se desprenda que este no tiene para dicha persona carácter profesional, en particular a la vista del objeto de la actividad empresarial ejercida, tal como consta en el Registro Central de Actividad Económica (CEIDG).

  • EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Administrador no responde por los Contenidos generados por los Asistentes de IA, en particular por su veracidad, integridad, actualidad, adecuación y utilidad para un fin determinado, en la medida más amplia permitida por la ley.

La Aplicación Abogados AI tiene por objeto apoyar a los Usuarios en la comprensión de las complejidades jurídicas que les afectan. Los Contenidos generados por la Aplicación tienen exclusivamente carácter informativo y educativo y no constituyen asesoramiento jurídico ni sustituyen la ayuda jurídica profesional.

Los Usuarios que basen cualquier decisión en la información generada por la Aplicación lo hacen por su propia cuenta y riesgo. En particular:
• el Administrador no responde por las consecuencias de la aplicación por parte del Usuario de los Contenidos generados por la Aplicación,
• el Administrador no garantiza que los Contenidos sean conformes con la legislación vigente en el país de residencia del Usuario.

El Administrador no responde por el incumplimiento o cumplimiento defectuoso de los contratos de prestación de servicios jurídicos celebrados por los Usuarios de la Aplicación con despachos de abogados como consecuencia de consultas remitidas a través de la Aplicación. La Aplicación desempeña exclusivamente la función de intermediario entre el Usuario y el despacho. El Administrador no verifica de forma continua las declaraciones de los despachos publicadas a través de la Aplicación.

Las anteriores exclusiones de responsabilidad no excluyen la responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse en virtud de disposiciones legales imperativas, en particular en el ámbito de la protección de los consumidores.

  • DISPOSICIONES FINALES

9.1. Modificación del Reglamento
El Administrador de la Aplicación tiene derecho a modificar las disposiciones del Reglamento por motivos importantes, entre ellos:
• cambios en las políticas o directrices del Administrador que tengan por objeto adaptar el Reglamento a la actividad actual o eliminar riesgos,
• modificaciones de las disposiciones legales aplicables a la prestación de servicios por vía electrónica o a la protección de los consumidores,
• imposición de determinadas obligaciones por parte de oficinas, tribunales u otros órganos estatales,
• introducción de nuevos servicios o modificación de los ya existentes ofrecidos por la Aplicación,
• cambios de parámetros técnicos que permitan el uso de los servicios,
• motivos de seguridad, incluida la protección frente a amenazas para la ciberseguridad,
• cambios de los datos de contacto del Administrador,
• cambios de carácter editorial, aclaratorio u organizativo.

La información sobre las modificaciones del Reglamento se comunicará a los Usuarios con la antelación adecuada antes de su entrada en vigor, mediante la publicación de la información en la Aplicación y/o en la página web, y – cuando sea posible – por vía electrónica a la dirección de correo electrónico facilitada durante el registro.

Los Usuarios tendrán derecho a resolver el contrato de prestación de servicios por vía electrónica en el momento de recibir la información sobre los cambios, de conformidad con el procedimiento descrito en el presente Reglamento.

9.2. Ley aplicable y resolución de litigios
En los asuntos no regulados por el Reglamento se aplicarán las disposiciones legales polacas de aplicación general, en particular las disposiciones del Código Civil y de la Ley sobre los derechos del consumidor.

A los contratos celebrados sobre la base del Reglamento se aplicará la ley polaca.

En el caso de consumidores residentes en otro Estado europeo, la elección del derecho polaco no les priva de la protección que les confieren las disposiciones legales del Estado de su residencia habitual que no puedan excluirse mediante acuerdo.

La resolución de los litigios derivados del uso de los servicios de la Aplicación corresponderá a los tribunales ordinarios, de conformidad con las disposiciones del Código de Enjuiciamiento Civil.

9.3. Cláusula proconsumidor
Ninguna de las disposiciones del presente Reglamento tiene por objeto limitar o excluir ningún derecho reconocido a los consumidores por las disposiciones legales aplicables.

En caso de conflicto entre las disposiciones del Reglamento y los derechos del consumidor reconocidos por la ley, las disposiciones del Reglamento no serán aplicables y deberán ser debidamente modificadas o suprimidas por el Administrador.

9.4. Idioma y versión vinculante
El Reglamento puede facilitarse en distintas versiones lingüísticas. En caso de divergencias entre las versiones lingüísticas, será vinculante la versión en lengua polaca, salvo que las disposiciones legales imperativas establezcan otra cosa.

9.5. Acceso al Reglamento
El presente Reglamento está disponible en formato electrónico en la Aplicación y en el sitio web de la Aplicación y, a petición del Usuario, puede facilitarse en un soporte duradero.

9.6. Versión y período de vigencia
La presente versión del Reglamento entra en vigor el 27/11/2025.

Las versiones anteriores del Reglamento pueden facilitarse a los Usuarios a petición, indicando las fechas de su vigencia.