PRAVILNIK

Pročitati i prihvatiti Pravilnik nužan je uvjet za početak korištenja aplikacije Pravnici AI.

  1. UVOD

1.1. Što sadrži ovaj Pravilnik?
Ovaj Pravilnik određuje pravila korištenja mobilne aplikacije Pravnici AI te pravila korištenja usluga koje nudi Aplikacija ili se pružaju putem Aplikacije, a osobito:

  • tehničke uvjete korištenja Aplikacije,
  • pravila korištenja funkcionalnosti Aplikacije,
  • pravila kupnje i korištenja Pretplate,
  • pravila podnošenja prigovora (reklamacija),
  • pravila raskida ugovora,
  • pravila odgovornosti Administratora.

1.2. Najvažniji pojmovi
Za potrebe Pravilnika:

  • Administrator – vlasnik Aplikacije, tj. Marek Pawlak.
  • Aplikacija – mobilna aplikacija koja se temelji na tehnologiji umjetne inteligencije, čija je svrha pomagati korisnicima u razumijevanju sadržaja pravnih propisa i pravnih dokumenata te prikaz informacija o odvjetničkim uredima, pod nazivom „Pravnici AI”.
  • Asistent AI – računalni program koji se temelji na rješenjima umjetne inteligencije i strojnog učenja, obučen posebno na tekstovima akata poljskog prava iz određene grane prava te drugim podacima koje koristi Administrator ili dobavljači tehnologije.
  • Pravnici AI – Aplikacija.
  • Pravilnik – ovaj pravilnik korištenja Aplikacije.
  • Pretplatnik – Korisnik koji koristi plaćenu verziju Aplikacije (Pretplatu).
  • Pretplata – pristup plaćenoj verziji Aplikacije, koja sadrži proširene funkcionalnosti korištenja Aplikacije, pod uvjetima definiranim u Pravilniku te u trgovini aplikacija (Google Play / App Store).
  • Sadržaji – sve informacije ili podaci koje Korisnik na bilo koji način i u bilo kojem obliku dostavlja Aplikaciji, uključujući unošenje informacija u prozor za chat ili skeniranje dokumenta, kao i sve informacije ili podatke koje Korisnik dobije od Asistenta AI.
  • Krajnji uređaj – elektronički uređaj Korisnika koji omogućuje korištenje Aplikacije (npr. pametni telefon, tablet).
  • Korisnik – svaka osoba koja koristi Aplikaciju, bez obzira koristi li besplatnu verziju ili Pretplatu.

1.3. Što je Aplikacija Pravnici AI?
Pravnici AI je mobilna aplikacija koja se temelji na tehnologiji umjetne inteligencije, čija je svrha pomagati korisnicima u razumijevanju sadržaja pravnih propisa i pravnih dokumenata, osobito na temelju poljskog prava.

Aplikacija koristi Asistente AI kojima Korisnici mogu postavljati pitanja iz određene grane prava. Aplikacija također osigurava komercijalni pristup informacijama o odvjetničkim uredima koji mogu pružati pravne usluge klijentima zainteresiranima za rješavanje svog slučaja preko odvjetničkog ureda.

1.4. Napomena o umjetnoj inteligenciji
Tehnologija umjetne inteligencije i strojnog učenja područja su znanja koja se stalno razvijaju. Ulažemo napore kako bi usluge koje pružamo uz korištenje tih tehnologija i Sadržaji koje one generiraju bili istiniti, pouzdani, relevantni i primjereni.

Međutim, Korisnik je upoznat s time da:

  • Asistent AI u pojedinim slučajevima može dostavljati Sadržaje koji su netočni, nepouzdani, neažurni, nerelevantni, neadekvatni ili nepotpuni (tzv. „AI halucinacije”),
  • Asistent AI nema spoznaju o stvarnom pravnom stanju u svim europskim državama te može ne uzimati u obzir najnovije izmjene u pravu.

1.5. Korištenje aplikacije i pravni savjeti
Aplikacija Pravnici AI ima za cilj podržati korisnike u razumijevanju pravnih pitanja koja ih se tiču.

Sadržaji koje generira Aplikacija:

  • imaju isključivo informativni i edukativni karakter,
  • ne predstavljaju pravni savjet niti pravno mišljenje,
  • ne zamjenjuju kontakt s odvjetnikom ili pravnikom,
  • nisu prilagođeni individualnoj činjeničnoj i pravnoj situaciji Korisnika u pojedinoj državi.

Aplikacija ne pruža pravne savjete niti pravnu pomoć u smislu mjerodavnih pravnih propisa.

Korisnici koji bilo kakve odluke temelje na informacijama generiranim kroz Aplikaciju, čine to na vlastiti rizik i vlastitu odgovornost. Rješavanje većine pravnih problema zahtijeva angažman osobe ovlaštene za pružanje pravnih savjeta.

Aplikacija može osigurati pristup ponudama odvjetničkih ureda upravo kako bi Korisnici, u slučaju potrebe, imali olakšan pristup profesionalnoj pravnoj pomoći.

1.6. Opseg dopuštenog korištenja
Korisnik ima pravo koristiti Sadržaje koje generira Aplikacija isključivo:

  • za vlastite osobne potrebe, ili
  • za interne potrebe vlastite poslovne djelatnosti (bez daljnjeg komercijalnog ustupanja Sadržaja).

Bez izričitog, prethodnog odobrenja Administratora, osobito je zabranjeno:

  • distribuirati, objavljivati, prodavati ili ustupati trećim osobama Sadržaje generirane kroz Aplikaciju na način koji prelazi dopušteno korištenje,
  • mijenjati, prevoditi ili prerađivati Sadržaje u svrhu njihova komercijalnog iskorištavanja,
  • masovno ili automatizirano preuzimati Sadržaje radi njihova daljnjeg korištenja.

Kršenje navedenih pravila može rezultirati poduzimanjem odgovarajućih pravnih radnji od strane Administratora, uključujući zahtjev za prestanak povrede, naknadu štete, kao i trenutačno blokiranje pristupa Aplikaciji ili pojedinim njezinim funkcijama, u najširem opsegu dopuštenom zakonom.

  • PRAVILA FUNKCIONIRANJA APLIKACIJE

2.1. Dostupne funkcionalnosti
Aplikacija Korisnicima nudi pristup alatima koji pomažu u razumijevanju njihovih pravnih pitanja. Sadržaji koje generira Aplikacija temelje se na algoritmima umjetne inteligencije, podacima koje je unio Administrator i podacima koje unosi Korisnik.

Aplikacija osobito omogućuje Korisnicima:

  • stvaranje, uređivanje ili brisanje korisničkog računa te unos, izmjenu ili brisanje podataka korisničkog računa;
  • odabir Asistenta AI među asistentima dostupnima u Aplikaciji;
  • interakciju s Asistentom AI koja se sastoji u unosu Sadržaja od strane Korisnika i dobivanju odgovora Asistenta AI na postavljena pitanja ili dane naredbe;
  • skeniranje teksta pomoću kamere na Krajnjem uređaju i unos tog teksta u interakciju s Asistentom AI;
  • spremanje povijesti interakcija Korisnika s Asistentima AI te mogućnost njihova brisanja (u opsegu predviđenom funkcionalnostima Aplikacije);
  • pregled Sadržaja dostupnih u Aplikaciji;
  • pregled kataloga odvjetničkih ureda Pravnici AI, koji sadrži informacije o odvjetničkim uredima koji surađuju s Pravnici AI i o njihovoj ponudi;
  • slanje tijekom interakcije s Asistentom AI, odvjetničkim uredima navedenim u katalogu, sažetka interakcije zajedno s informacijom o interesu za usluge odvjetničkog ureda;
  • slanje odvjetničkim uredima navedenim u katalogu informacije o interesu za njihove usluge bez sažetka interakcije;
  • kupnju Pretplate.

Korisnici koji nisu Pretplatnici koriste funkcionalnosti Aplikacije u ograničenom opsegu.

2.2. Zabrana zlouporabe
Korištenje Aplikacije u svrhe koje nisu predviđene ovim Pravilnikom, osobito radi kopiranja, izmjene ili distribucije Sadržaja bez suglasnosti Administratora, zabranjeno je.

Korisnici su dužni koristiti Aplikaciju na način usklađen s njezinom namjenom, poštujući sve važeće pravne propise, dobre običaje te pravila profesionalne etike (ako su predstavnici reguliranih profesija).

Administrator zadržava pravo uvođenja izmjena funkcionalnosti Aplikacije radi njezina poboljšanja i prilagodbe promjenjivim potrebama korisnika i tržišnim trendovima, pod uvjetom da to ne dovodi do povrede stečenih prava Pretplatnika unutar tekućeg obračunskog razdoblja.

  • TEHNIČKI UVJETI KORIŠTENJA APLIKACIJE

Korištenje Aplikacije Pravnici AI zahtijeva preuzimanje Aplikacije na vlastiti Krajnji uređaj te pristup Internetu.

Tehnički zahtjevi:

  1. Elektronički uređaj u obliku tableta ili pametnog telefona koji može stabilno pokrenuti jedan od sljedećih operacijskih sustava:
    1. iOS u aktualnoj distribuciji, ili
    1. Android u aktualnoj distribuciji.
  2. Stabilna internetska veza s minimalnom brzinom od 2 Mbps.

Aplikacija možda neće ispravno funkcionirati na uređajima koji ne ispunjavaju navedene zahtjeve (uključujući uređaje s root pristupom ili neautoriziranim softverom).

  • PRAVILA KORIŠTENJA APLIKACIJE

4.1. Dob
Aplikacija je u pravilu namijenjena punoljetnim osobama.

Maloljetne osobe smiju koristiti Aplikaciju isključivo:

  • uz suglasnost i pod nadzorom roditelja ili zakonskog skrbnika, te
  • ako je to dopušteno pravom države u kojoj imaju prebivalište.

Roditelj ili zakonski skrbnik odgovoran je za radnje i propuste maloljetne osobe u Aplikaciji.

4.2. Mjesto korištenja
Aplikacija je osobito namijenjena osobama koje borave na teritoriju europskih država u kojima je Aplikacija dostupna, ali se može koristiti i iz drugih država u kojima bude omogućena.

Korisnici koji Aplikaciju koriste s lokacija izvan teritorija Republike Poljske odgovorni su za poštivanje prava države iz koje koriste Aplikaciju, osobito u pogledu dopuštenosti korištenja Aplikacije i karaktera Sadržaja koje dobivaju, prema lokalnim propisima.

4.3. Usklađenost sa zakonom i etikom
Svaki je Korisnik dužan koristiti Aplikaciju i usluge koje ona pruža u skladu s:

  • njihovom namjenom,
  • ovim Pravilnikom,
  • opće obvezujućim pravnim propisima,
  • javnim poretkom,
  • pravilima dobrih običaja.

4.4. Zabrane u vezi s korištenjem
Osobito je zabranjeno:

  1. Korištenje Aplikacije na način koji koristi zlonamjerni kod, s ciljem ometanja funkcioniranja Aplikacije ili krađe podataka koje ona pohranjuje.
  2. Korištenje Aplikacije radi počinjenja kaznenog djela, nanošenja štete ili u bilo koju svrhu koja je protivna zakonu, etici ili moralu.
  3. Instalacija Aplikacije na Krajnjem uređaju s root pristupom ili na drugi način izmijenjenom na način koji ugrožava sigurnost podataka.
  4. Kopiranje, oštećivanje, dekompiliranje, reverzno inženjerstvo Aplikacije ili poduzimanje bilo kakvih drugih radnji koje prelaze uobičajeno korištenje Aplikacije, a koje mogu dovesti do ometanja njezina funkcioniranja ili povrede prava Administratora ili trećih osoba.

4.5. Ograničenja pristupa i sigurnost
Administrator primjenjuje sigurnosne mjere radi zaštite od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništavanja podataka.

Korisnici moraju biti svjesni da se potpuna sigurnost podataka prenesenih putem Interneta ne može jamčiti. Korisnik je dužan:

  • zaštititi svoj Krajnji uređaj,
  • ne davati svoj korisnički račun na raspolaganje trećim osobama,
  • bez odgode obavijestiti Administratora o sumnji na neovlašteni pristup računu.

4.6. Karakter informacija
Administrator ulaže napore kako bi informacije i Sadržaji dostupni u Aplikaciji bili točni i ažurni, ali oni imaju općeniti karakter i ne predstavljaju pravne savjete.

Korisnik je upoznat s time da, osobito u odnosu na države koje nisu Poljska, Sadržaji mogu ne odražavati u potpunosti lokalne propise ili najnovije izmjene zakona.

4.7. Nezakonit sadržaj
Korisnicima je strogo zabranjeno dostavljati Sadržaje nezakonitog karaktera, uključujući:

  • sadržaje koji povrjeđuju osobna prava ili prava intelektualnog vlasništva trećih osoba,
  • sadržaje koji sadrže osobne podatke trećih osoba bez njihove suglasnosti (ako je potrebna),
  • sadržaje koji potiču mržnju, nasilje, diskriminaciju ili druge sadržaje protivne zakonu.

4.8. Intelektualno vlasništvo
Sva prava na:

  • Aplikaciju,
  • njezine grafičke i funkcionalne elemente,
  • izvorni kod,
  • baze podataka,
  • tekstualne i grafičke materijale,

pripadaju Administratoru ili njegovim ugovornim partnerima i uživaju pravnu zaštitu.

Svako neovlašteno korištenje tih elemenata pravno je zabranjeno. Korisnik ima pravo koristiti Sadržaje generirane kroz Aplikaciju isključivo za vlastite potrebe ili u drugom obimu predviđenom Pravilnikom.

4.9. Usluge koje pružaju partneri
Pojedine usluge dostupne putem Aplikacije mogu pružati partneri Administratora (npr. odvjetnički uredi), a pojedine Sadržaje mogu dostavljati drugi Korisnici ili treće strane.

Administrator:

  • nije ugovorna strana u ugovorima nastalim na temelju takvih usluga ili Sadržaja,
  • ne odgovara za neispunjenje ili nepravilno ispunjenje takvih ugovora,
  • ne odgovara za sadržaj i ažurnost informacija koje pružaju odvjetnički uredi.

Ovo se osobito odnosi na pravne usluge koje odvjetnički uredi pružaju kao rezultat upita poslanih od strane Korisnika putem Aplikacije.

4.10. Privremena ograničenja pristupa
U izvanrednim okolnostima koje utječu na sigurnost ili stabilnost Aplikacije, Administrator može privremeno obustaviti ili ograničiti pružanje usluga bez prethodne obavijesti Korisnicima. To se odnosi i na radove održavanja radi vraćanja sigurnosti i stabilnosti Aplikacije.

4.11. Ograničenje odgovornosti za „halucinacije” i ponavljanja AI
Korisnik prihvaća da algoritmi umjetne inteligencije (AI) koji se primjenjuju u Aplikaciji mogu u pojedinim slučajevima generirati neprecizne, nenamjerne ili neočekivane rezultate, poznate kao „AI halucinacije”.

Administrator ne odgovara za Sadržaje generirane putem AI, uključujući i one koji se mogu smatrati „halucinacijama” ili ponavljanjima, u najširem opsegu dopuštenom važećim pravom. Ti Sadržaji ne predstavljaju osnovu za podnošenje prigovora u pogledu ispravnosti pružanja usluga od strane Aplikacije, pod uvjetom da je Aplikacija tehnički funkcionirala ispravno.

  • PRETPLATE

Korisnik se u svakom trenutku može odlučiti za korištenje plaćene verzije Aplikacije, dostupne na temelju Pretplate. Za kupnju Pretplate Korisnik poduzima radnje predviđene u Aplikaciji i u odgovarajućoj trgovini aplikacija.

Plaćanja obrađuje vanjski subjekt (Google Play, App Store) i ne obrađuje ih izravno Administrator. Administrator nema pristup potpunim podacima o odabranoj metodi plaćanja niti detaljima plaćanja (npr. punim podacima kartice).

Varijante Pretplate i cjenovni uvjeti dostupni su u Aplikaciji u trenutku kada Korisnik donosi odluku o kupnji. Administrator povremeno može mijenjati cijene Pretplate, no to neće utjecati na već kupljeno pretplatno razdoblje Pretplatnika.

U slučaju pretplata koje se obnavljaju, nova visina naknade primjenjuje se od obračunskog razdoblja koje slijedi nakon razdoblja u kojem je izmjena naknade stupila na snagu, u skladu s pravilima odgovarajuće trgovine aplikacija.

O promjenama naknada koje se odnose na Pretplatnike Administrator obavještava s najmanje 30 dana unaprijed, ako to dopuštaju mehanizmi trgovine aplikacija.

  • POSTUPAK PODNOŠENJA PRIGOVORA (REKLAMACIJA)

Prigovori koji se odnose na Aplikaciju mogu se podnositi e-poštom na adresu: support@prawnicy.ai.

Prigovor treba sadržavati:

  • ime i prezime Korisnika,
  • adresu e-pošte,
  • broj telefona (ako je dostupan),
  • opis problema,
  • druge kontakt podatke koji omogućuju dostavu odluke o ishodu razmatranja prigovora.

Administrator Aplikacije obvezuje se obavijestiti Korisnika o načinu rješavanja prigovora u roku od 14 dana od dana zaprimanja prigovora.

  • RASKID UGOVORA. PRAVO NA ODUSTAJANJE

Korisnik ima pravo u svakom trenutku (bez otkaznog roka) raskinuti ugovor o pružanju usluga elektroničkim putem. Ugovor se raskida u trenutku kad Korisnik izbriše svoj račun.

Pretplatnik ima pravo otkazati Pretplatu u bilo kojem trenutku. Otkazivanje Pretplate znači da naknada neće biti naplaćena za sljedeće obračunsko razdoblje. Ako je Pretplata kupljena, Pretplatnik koji raskida ugovor nakon 48 sati u pravilu gubi pravo na povrat naknade za tekuće obračunsko razdoblje, osim ako mjerodavni prisilni propisi ne određuju drukčije. Detaljna pravila mogu proizlaziti iz pravilnika odgovarajuće trgovine (Google Play / App Store).

Kako bi otkazao Pretplatu, Korisnik treba pristupiti svom računu u Google Play / App Store, odabrati Aplikaciju i otkazati Pretplatu ili upotrijebiti ugrađenu opciju u Aplikaciji u rubrici FAQ „Kako otkazati Pretplatu?”.

Pravo na odustajanje od ugovora, na način opisan u ovom odjeljku, primjenjuje se i na fizičke osobe koje sklapaju ugovor izravno povezan s njihovom poslovnom djelatnošću, kada iz sadržaja ugovora proizlazi da on nema profesionalni karakter za tu osobu, što osobito proizlazi iz predmeta poslovne djelatnosti upisanog u odgovarajući registar (npr. CEIDG).

  • ISKLJUČENJE ODGOVORNOSTI

Administrator ne odgovara za Sadržaje koje generiraju Asistenti AI, osobito za njihovu istinitost, cjelovitost, ažurnost, primjerenost i prikladnost za određenu svrhu, u najširem opsegu dopuštenom zakonom.

Aplikacija Pravnici AI ima za cilj podržati Korisnike u razumijevanju pravnih pitanja koja ih se tiču. Sadržaji koje generira Aplikacija imaju isključivo informativni i edukativni karakter te ne predstavljaju pravni savjet niti zamjenu za profesionalnu pravnu pomoć.

Korisnici koji bilo kakve odluke temelje na informacijama generiranim kroz Aplikaciju čine to na vlastiti rizik i vlastitu odgovornost. Osobito:

  • Administrator ne odgovara za posljedice primjene Sadržaja generiranih kroz Aplikaciju od strane Korisnika,
  • Administrator ne jamči da će Sadržaji biti usklađeni s pravom koje je na snazi u državi prebivališta Korisnika.

Administrator ne odgovara za neispunjenje ili nepravilno ispunjenje ugovora o pružanju pravnih usluga koje Korisnici Aplikacije sklapaju s odvjetničkim uredima kao rezultat upita upućenih tim uredima putem Aplikacije. Aplikacija ima isključivo posredničku funkciju između Korisnika i odvjetničkog ureda. Administrator ne provodi kontinuiranu provjeru izjava odvjetničkih ureda koje se objavljuju putem Aplikacije.

Navedena isključenja odgovornosti ne isključuju odgovornost koja se ne može isključiti ili ograničiti prisilnim propisima, osobito u području zaštite potrošača.

  • ZAVRŠNE ODREDBE

9.1. Izmjena Pravilnika
Administrator Aplikacije ima pravo izmijeniti odredbe Pravilnika iz važnih razloga, uključujući:

  • promjene politika ili smjernica Administratora radi prilagodbe aktualnom poslovanju ili uklanjanja rizika,
  • promjene važećih pravnih propisa koji se odnose na pružanje usluga elektroničkim putem ili zaštitu potrošača,
  • nametanje određenih obveza od strane ureda, sudova ili drugih državnih tijela,
  • uvođenje novih ili izmjenu postojećih usluga koje nudi Aplikacija,
  • izmjene tehničkih parametara koji omogućuju korištenje usluga,
  • razloge sigurnosti, uključujući zaštitu od prijetnji kibernetičkoj sigurnosti,
  • promjene kontakt podataka Administratora,
  • uredničke, pojašnjavajuće ili redakcijske izmjene.

Informacije o izmjenama Pravilnika bit će korisnicima priopćene s odgovarajućim vremenskim razmakom prije njihova stupanja na snagu, putem obavijesti u Aplikaciji i/ili na internetskoj stranici, te – ako je moguće – elektroničkim putem na adresu e-pošte navedenu prilikom registracije.

Korisnici imaju pravo raskinuti ugovor o pružanju usluga elektroničkim putem u trenutku kada prime informaciju o izmjeni, sukladno postupku opisanom u ovom Pravilniku.

9.2. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Za pitanja koja nisu uređena Pravilnikom primjenjuju se opće obvezujući propisi poljskog prava, osobito odredbe Građanskog zakonika i Zakona o pravima potrošača (ili njihovih nasljednih propisa).

Na ugovore sklopljene na temelju Pravilnika primjenjuje se poljsko pravo.

U slučaju potrošača s prebivalištem u drugoj europskoj državi, izbor poljskog prava ne lišava ih zaštite koju im pružaju prisilni propisi države njihova uobičajenog boravišta, koje nije moguće isključiti ugovorom.

Za rješavanje sporova koji proizlaze iz korištenja usluga Aplikacije nadležan je redovni sud, sukladno odredbama Zakona o parničnom postupku.

9.3. Propotrošačka klauzula
Ni jedna od odredbi ovog Pravilnika nema za cilj ograničiti ili isključiti bilo koje pravo koje potrošačima pripada prema mjerodavnim pravnim propisima.

U slučaju sukoba između odredbi Pravilnika i potrošačkih prava priznatih pravnim propisima, odredbe Pravilnika ne primjenjuju se i Administrator ih je dužan na odgovarajući način izmijeniti ili ukloniti.

9.4. Jezik i mjerodavna verzija
Pravilnik može biti dostupan u različitim jezičnim verzijama. U slučaju nesklada između jezičnih verzija, mjerodavna je verzija na poljskom jeziku, osim ako prisilni pravni propisi ne određuju drukčije.

9.5. Pristup Pravilniku
Ovaj Pravilnik dostupan je u elektroničkom obliku u Aplikaciji i na internetskoj stranici Aplikacije, a na zahtjev Korisnika može biti stavljen na raspolaganje na trajnom mediju.

9.6. Verzija i razdoblje važenja
Ova verzija Pravilnika stupa na snagu dana 27.11.2025.

Prethodne verzije Pravilnika mogu biti stavljene na raspolaganje Korisnicima na njihov zahtjev, uz naznačene datume njihova važenja.