REGOLAMENTO
La lettura e l’accettazione del Regolamento sono necessarie per iniziare a utilizzare l’applicazione Avvocati AI.
- INTRODUZIONE
1.1. Cosa contiene il presente Regolamento?
Il Regolamento definisce le regole di utilizzo dell’applicazione mobile Avvocati AI e le regole di utilizzo dei servizi offerti dall’Applicazione o tramite essa, in particolare:
• le condizioni tecniche di utilizzo dell’Applicazione,
• le regole di utilizzo delle funzionalità dell’Applicazione,
• le regole di acquisto e utilizzo dell’Abbonamento,
• le regole di presentazione dei reclami,
• le regole di risoluzione del contratto,
• le regole di responsabilità dell’Amministratore.
1.2. Nozioni principali
Ai fini del presente Regolamento:
• Amministratore – il proprietario dell’Applicazione, ossia Marek Pawlak.
• Applicazione – applicazione mobile basata sulla tecnologia di intelligenza artificiale, il cui scopo è supportare gli utenti nella comprensione del contenuto delle disposizioni e dei documenti giuridici e fornire informazioni sugli studi legali, con il nome commerciale “Avvocati AI”.
• Assistente AI – programma informatico basato su soluzioni di intelligenza artificiale e apprendimento automatico, addestrato in particolare su testi di atti del diritto polacco di un determinato ramo del diritto e su altri dati utilizzati dall’Amministratore o dai fornitori della tecnologia.
• Avvocati AI – l’Applicazione.
• Regolamento – il presente regolamento di utilizzo dell’Applicazione.
• Abbonato – Utente che utilizza la versione a pagamento dell’Applicazione (Abbonamento).
• Abbonamento – accesso alla versione a pagamento dell’Applicazione, che contiene funzionalità estese di utilizzo dell’Applicazione, alle condizioni stabilite nel Regolamento e nello store di applicazioni (Google Play / App Store).
• Contenuti – qualsiasi informazione o dato trasmesso all’Applicazione dall’Utente in qualunque modo e forma, incluso mediante inserimento di informazioni nella finestra di chat o scansione di un documento, nonché qualsiasi informazione o dato ottenuto dall’Utente dall’Assistente AI.
• Dispositivo terminale – dispositivo elettronico dell’Utente che consente l’utilizzo dell’Applicazione (ad es. smartphone, tablet).
• Utente – ogni persona che utilizza l’Applicazione, indipendentemente dal fatto che utilizzi la versione gratuita o l’Abbonamento.
1.3. Che cos’è l’Applicazione Avvocati AI?
Avvocati AI è un’applicazione mobile basata sulla tecnologia di intelligenza artificiale, il cui scopo è supportare gli utenti nella comprensione del contenuto delle disposizioni e dei documenti giuridici, in particolare sulla base del diritto polacco.
L’Applicazione utilizza Assistenti AI, ai quali gli Utenti possono porre domande relative a uno specifico ramo del diritto. L’Applicazione fornisce inoltre accesso commerciale alle informazioni sugli studi legali che possono prestare servizi legali a clienti interessati alla soluzione della propria questione legale da parte di uno studio.
1.4. Nota sull’intelligenza artificiale
La tecnologia di intelligenza artificiale e di apprendimento automatico è un settore della conoscenza in costante sviluppo. Ci adoperiamo affinché i nostri servizi, forniti mediante tali tecnologie, e i Contenuti generati siano veritieri, affidabili, pertinenti e adeguati.
L’Utente prende tuttavia atto che:
• l’Assistente AI può in alcuni casi fornire Contenuti inesatti, inaffidabili, non aggiornati, non pertinenti, inadeguati o incompleti (le cosiddette “allucinazioni dell’IA”),
• l’Assistente AI non è consapevole dello stato effettivo del diritto in tutti i paesi europei e può non tenere conto delle modifiche più recenti della legislazione.
1.5. Utilizzo dell’Applicazione e consulenza legale
L’applicazione Avvocati AI ha lo scopo di supportare gli utenti nella comprensione delle complessità giuridiche che li riguardano.
I Contenuti generati dall’Appliclicazione:
• hanno esclusivamente carattere informativo e formativo,
• non costituiscono consulenza legale né parere legale,
• non sostituiscono il contatto con un avvocato o un consulente legale,
• non sono adattati alla situazione fattuale e giuridica individuale dell’Utente nel singolo paese.
L’Applicazione non fornisce consulenza legale né presta assistenza legale ai sensi delle pertinenti disposizioni di legge.
Gli Utenti che basano qualsiasi decisione sulle informazioni generate dall’Applicazione lo fanno a proprio rischio e sotto la propria responsabilità. La soluzione della maggior parte dei problemi giuridici richiede il coinvolgimento di una persona abilitata a fornire consulenze legali.
L’Applicazione può fornire accesso alle offerte degli studi legali proprio affinché, in caso di necessità, gli Utenti abbiano un accesso facilitato all’assistenza legale professionale.
1.6. Ambito di utilizzo consentito
L’Utente ha il diritto di utilizzare i Contenuti generati dall’Applicazione esclusivamente:
• per le proprie esigenze personali, oppure
• per le esigenze interne della propria attività economica (senza ulteriore messa a disposizione commerciale).
Senza il previo consenso espresso dell’Amministratore è in particolare vietato:
• diffondere, pubblicare, vendere o mettere a disposizione di terzi i Contenuti generati dall’Applicazione in modo eccedente l’utilizzo consentito,
• modificare, tradurre, elaborare i Contenuti al fine del loro sfruttamento commerciale,
• scaricare in modo massivo o automatizzato i Contenuti al fine del loro ulteriore utilizzo.
La violazione delle suddette regole può comportare l’adozione da parte dell’Amministratore di adeguate misure legali, tra cui la richiesta di cessazione delle violazioni, il risarcimento dei danni, nonché l’immediato blocco dell’accesso all’Applicazione o a determinate sue funzioni, nella più ampia misura consentita dalla legge.
- REGOLE DI FUNZIONAMENTO DELL’APPLICAZIONE
2.1. Funzionalità disponibili
L’Applicazione offre agli Utenti l’accesso a strumenti che li supportano nella comprensione delle complessità giuridiche che li riguardano. I Contenuti generati dall’Applicazione si basano su algoritmi di intelligenza artificiale, su dati inseriti dall’Amministratore e su dati inseriti dall’Utente.
L’Applicazione consente in particolare agli Utenti di:
• creare, modificare o eliminare l’account Utente nonché inserire, modificare o eliminare i dati dell’account Utente;
• scegliere un Assistente AI tra quelli disponibili nell’Applicazione;
• interagire con l’Assistente AI inserendo Contenuti da parte dell’Utente e ricevendo dall’Assistente AI risposte alle domande poste o ai comandi impartiti;
• scansionare un testo utilizzando la fotocamera del Dispositivo terminale e inserire tale testo nell’interazione con l’Assistente AI;
• registrare la cronologia delle interazioni dell’Utente con gli Assistenti AI e poterla eliminare (nei limiti previsti dalla funzionalità dell’Applicazione);
• consultare i Contenuti disponibili nell’Applicazione;
• consultare il catalogo degli studi legali Avvocati AI, contenente informazioni sugli studi legali che collaborano con Avvocati AI e sulla loro offerta;
• inviare, durante l’interazione con l’Assistente AI, agli studi inclusi nel catalogo un riepilogo dell’interazione con l’informazione sull’interesse per i servizi dello studio;
• inviare agli studi inclusi nel catalogo informazioni sull’interesse per i servizi dello studio senza il riepilogo dell’interazione;
• acquistare un Abbonamento.
Gli Utenti che non sono Abbonati utilizzano le funzionalità dell’Applicazione in misura limitata.
2.2. Divieto di abuso
È vietato l’utilizzo dell’Applicazione per scopi diversi da quelli previsti nel Regolamento, in particolare per copiare, modificare o diffondere i Contenuti senza il consenso dell’Amministratore.
Gli Utenti sono tenuti a utilizzare l’Applicazione conformemente alla sua destinazione, nel rispetto di tutte le disposizioni di legge applicabili, delle buone pratiche e delle norme di etica professionale (se sono rappresentanti di professioni regolamentate).
L’Amministratore si riserva il diritto di apportare modifiche alle funzionalità dell’Applicazione al fine di migliorarla e adattarla alle esigenze mutevoli degli utenti e alle tendenze di mercato, purché ciò non comporti la violazione dei diritti acquisiti degli Abbonati nel relativo periodo di fatturazione.
- CONDIZIONI TECNICHE PER L’UTILIZZO DELL’APPLICAZIONE
L’utilizzo dell’applicazione Avvocati AI richiede il download dell’Applicazione sul proprio Dispositivo terminale e l’accesso a Internet.
Requisiti tecnici:
- Dispositivo elettronico sotto forma di tablet o smartphone, in grado di eseguire stabilmente uno dei seguenti sistemi operativi:
• iOS nella distribuzione attuale, oppure
• Android nella distribuzione attuale. - Connessione Internet stabile con larghezza di banda minima di 2 Mbps.
L’Applicazione potrebbe non funzionare correttamente sui dispositivi che non soddisfano i requisiti sopra indicati (inclusi dispositivi con root o con software non autorizzato).
- REGOLE DI UTILIZZO DELL’APPLICAZIONE
4.1. Età
L’Applicazione è destinata in linea di principio a persone maggiorenni.
I minorenni possono utilizzare l’Applicazione esclusivamente:
• con il consenso e sotto la supervisione del genitore o del tutore legale, e
• se ciò è consentito dalla legge dello Stato in cui hanno il luogo di residenza.
Il genitore o il tutore legale è responsabile delle azioni e delle omissioni del minore nell’Applicazione.
4.2. Luogo di utilizzo
L’Applicazione è destinata in particolare alle persone che si trovano nel territorio dei paesi europei in cui l’Applicazione è disponibile, ma può essere utilizzata anche da altri paesi nei quali sarà resa disponibile.
Gli Utenti che utilizzano l’Applicazione da una località al di fuori del territorio della Repubblica di Polonia sono responsabili del rispetto delle disposizioni di legge del luogo dal quale utilizzano l’Applicazione, in particolare per quanto riguarda la liceità dell’utilizzo dell’Applicazione e del carattere dei Contenuti ottenuti, alla luce delle norme locali.
4.3. Conformità alla legge e ai principi etici
Ciascun Utente è tenuto a utilizzare l’Applicazione e i servizi da essa prestati conformemente:
• alla loro destinazione,
• al presente Regolamento,
• alle disposizioni di legge generalmente applicabili,
• all’ordine pubblico,
• ai principi di buona condotta.
4.4. Divieti relativi all’utilizzo
È in particolare vietato:
- Utilizzare l’Applicazione in modo che impieghi codice dannoso volto a disturbare il funzionamento dell’Applicazione o a sottrarre i dati da essa conservati.
- Utilizzare l’Applicazione per commettere un reato, arrecare danno o per qualsiasi scopo contrario alla legge, ai principi etici o alla morale.
- Installare l’Applicazione su un Dispositivo terminale sottoposto a root o altrimenti modificato in modo tale da compromettere la sicurezza dei dati.
- Copiare, danneggiare, decompilare, effettuare reverse engineering dell’Applicazione o intraprendere qualsiasi altra azione eccedente il normale utilizzo dell’Applicazione che possa comportare il disturbo del suo funzionamento o la violazione dei diritti dell’Amministratore o di terzi.
4.5. Limitazioni all’accesso e sicurezza
L’Amministratore implementa misure di sicurezza per proteggere da accessi non autorizzati, modifiche, divulgazione o distruzione dei dati.
Gli Utenti devono essere consapevoli che la sicurezza totale dei dati trasmessi via Internet non può essere garantita. L’Utente è tenuto a:
• proteggere il proprio Dispositivo terminale,
• non mettere a disposizione il proprio account a terzi,
• informare immediatamente l’Amministratore in caso di sospetto accesso non autorizzato all’account.
4.6. Carattere delle informazioni
L’Amministratore si adopera affinché le informazioni e i Contenuti disponibili nell’Applicazione siano esatti e aggiornati, ma essi hanno carattere generale e non costituiscono consulenza legale.
L’Utente prende atto che, in particolare con riferimento a paesi europei diversi dalla Polonia, i Contenuti possono non riflettere pienamente la normativa locale o le modifiche legislative più recenti.
4.7. Contenuti illeciti
Gli Utenti hanno il divieto assoluto di fornire Contenuti illeciti, tra cui:
• che violino i diritti della personalità o i diritti di proprietà intellettuale di terzi,
• che contengano dati personali di terzi senza il loro consenso (se richiesto),
• contenuti che incitino all’odio, alla violenza, alla discriminazione o altri contenuti contrari alla legge.
4.8. Proprietà intellettuale
Tutti i diritti relativi a:
• all’Applicazione,
• ai suoi elementi grafici e funzionali,
• al codice sorgente,
• alle banche dati,
• ai materiali testuali e grafici,
appartengono all’Amministratore o ai suoi contraenti e sono protetti dalla legge.
Qualsiasi utilizzo non autorizzato di tali elementi è legalmente vietato. L’Utente ha il diritto di utilizzare i Contenuti generati dall’Applicazione esclusivamente per uso proprio o per altro uso previsto nel Regolamento.
4.9. Servizi prestati dai partner
Alcuni servizi disponibili tramite l’Applicazione possono essere prestati dai partner dell’Amministratore (ad es. studi legali) e alcuni Contenuti possono essere forniti da altri Utenti o terzi.
L’Amministratore:
• non è parte dei contratti conclusi sulla base di tali servizi o Contenuti,
• non è responsabile per l’inadempimento o l’inesatto adempimento di tali contratti,
• non è responsabile per il contenuto e l’attualità delle informazioni fornite dagli studi legali.
Ciò vale in particolare per i servizi legali prestati dagli studi a seguito di una richiesta inviata dall’Utente tramite l’Applicazione.
4.10. Limitazioni temporanee di accesso
In circostanze eccezionali che incidano sulla sicurezza o sulla stabilità dell’Applicazione, l’Amministratore può sospendere temporaneamente o limitare l’erogazione dei servizi senza previa comunicazione agli Utenti. Ciò si applica anche ai lavori di manutenzione volti a ripristinare la sicurezza e la stabilità dell’Applicazione.
4.11. Limitazione di responsabilità per “allucinazioni” e ripetizioni dell’IA
L’Utente accetta che gli algoritmi di intelligenza artificiale (IA) utilizzati nell’Applicazione possano in alcuni casi generare risultati imprecisi, indesiderati o inattesi, noti comunemente come “allucinazioni dell’IA”.
L’Amministratore non è responsabile dei Contenuti generati dall’IA, inclusi quelli che possono essere considerati “allucinazioni” o ripetizioni, nella misura più ampia consentita dalla normativa applicabile. Tali Contenuti non costituiscono base per la presentazione di reclami relativi alla correttezza dell’erogazione dei servizi da parte dell’Applicazione, qualora l’Applicazione abbia funzionato correttamente dal punto di vista tecnico.
- ABBONAMENTI
L’Utente può in qualsiasi momento decidere di utilizzare la versione a pagamento dell’Applicazione, disponibile sulla base di un Abbonamento. Per acquistare un Abbonamento l’Utente compie le azioni previste dall’Applicazione e dal relativo store di applicazioni.
I pagamenti sono riscossi da un soggetto terzo (Google Play, App Store) e non sono gestiti direttamente dall’Amministratore. L’Amministratore non ha accesso ai dati completi relativi al metodo di pagamento scelto né ai dettagli del pagamento (ad es. dati completi della carta).
Le varianti di Abbonamento e le condizioni di prezzo sono disponibili nell’Applicazione al momento in cui l’Utente prende le decisioni di acquisto. L’Amministratore può modificare di tanto in tanto i prezzi degli Abbonamenti, senza tuttavia incidere sul periodo di abbonamento già acquistato dall’Abbonato.
Nel caso di Abbonamenti rinnovabili, il nuovo importo del canone si applica a partire dal periodo di fatturazione successivo a quello in cui la modifica entra in vigore, secondo le regole del relativo store di applicazioni.
L’Amministratore informa gli Abbonati delle modifiche delle tariffe con un preavviso non inferiore a 30 giorni, se ciò è reso possibile dai meccanismi dello store di applicazioni.
- PROCEDURA DI RECLAMO
I reclami relativi all’Applicazione possono essere presentati via e-mail all’indirizzo: support@prawnicy.ai.
Il reclamo dovrebbe contenere:
• nome e cognome dell’Utente,
• indirizzo e-mail,
• numero di telefono (se disponibile),
• descrizione del problema,
• altri dati di contatto che consentano la comunicazione della decisione sul risultato dell’esame del reclamo.
L’Amministratore dell’Applicazione si impegna a informare l’Utente sul modo di trattazione del reclamo entro 14 giorni dalla data di ricezione del reclamo.
- RISOLUZIONE DEL CONTRATTO. DIRITTO DI RECESSO
L’Utente ha il diritto, in qualsiasi momento (senza preavviso), di risolvere il contratto di prestazione di servizi per via elettronica. Il contratto si risolve con la cancellazione dell’account da parte dell’Utente.
L’Abbonato ha il diritto di annullare l’Abbonamento in qualsiasi momento. L’annullamento dell’Abbonamento comporta che il canone non verrà addebitato per il successivo periodo di fatturazione. Se l’Abbonamento è stato acquistato, l’Abbonato che risolve il contratto dopo 48 ore perde di regola il diritto al rimborso del canone per il periodo di fatturazione in corso, salvo diversa previsione delle disposizioni inderogabili di legge. Le regole dettagliate possono risultare dal regolamento del relativo store (Google Play / App Store).
Per annullare l’Abbonamento, l’Utente dovrebbe accedere al proprio account Google Play / App Store, selezionare l’Applicazione e annullare l’Abbonamento, oppure utilizzare l’opzione integrata nell’Applicazione nella sezione FAQ “Come annullare l’Abbonamento?”.
Il diritto di recesso dal contratto alle condizioni descritte nel presente paragrafo si applica anche alle persone fisiche che concludono un contratto direttamente connesso alla loro attività economica, qualora dal contenuto del contratto risulti che esso non riveste carattere professionale per tale persona, come risulta in particolare dall’oggetto dell’attività economica esercitata, indicata nel CEIDG.
- ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
L’Amministratore non risponde dei Contenuti generati dagli Assistenti AI, in particolare per quanto riguarda la loro veridicità, completezza, attualità, adeguatezza e utilità per uno scopo specifico, nella misura più ampia consentita dalla legge.
L’applicazione Avvocati AI ha lo scopo di supportare gli Utenti nella comprensione delle complessità giuridiche che li riguardano. I Contenuti generati dall’Applicazione hanno esclusivamente carattere informativo e formativo e non costituiscono consulenza legale né sostituiscono l’assistenza legale professionale.
Gli Utenti che basano qualsiasi decisione sulle informazioni generate dall’Applicazione lo fanno a proprio rischio e sotto la propria responsabilità. In particolare:
• l’Amministratore non è responsabile per le conseguenze derivanti dal fatto che l’Utente si attenga ai Contenuti generati dall’Applicazione,
• l’Amministratore non garantisce che i Contenuti siano conformi al diritto vigente nel paese di residenza dell’Utente.
L’Amministratore non è responsabile per l’inadempimento o l’inesatto adempimento dei contratti di prestazione di servizi legali conclusi dagli Utenti dell’Applicazione con gli studi legali a seguito di richieste inviate agli studi tramite l’Applicazione. L’Applicazione svolge esclusivamente la funzione di intermediario tra l’Utente e lo studio legale. L’Amministratore non verifica in modo continuo le dichiarazioni degli studi pubblicate tramite l’Applicazione.
Le suddette esclusioni di responsabilità non escludono le responsabilità che non possono essere escluse o limitate in virtù di disposizioni inderogabili di legge, in particolare in materia di tutela dei consumatori.
- DISPOSIZIONI FINALI
9.1. Modifica del Regolamento
L’Amministratore dell’Applicazione ha il diritto di modificare le disposizioni del Regolamento per motivi importanti, tra cui:
• modifiche delle politiche o delle linee guida dell’Amministratore finalizzate all’adeguamento all’attività corrente o all’eliminazione dei rischi,
• modifiche delle disposizioni di legge applicabili alla prestazione di servizi per via elettronica o alla tutela dei consumatori,
• imposizione di determinati obblighi da parte di uffici, tribunali o altre autorità statali,
• introduzione di nuovi servizi o modifica dei servizi esistenti offerti dall’Applicazione,
• modifiche dei parametri tecnici che consentono l’utilizzo dei servizi,
• motivi di sicurezza, inclusa la protezione dalle minacce alla cybersicurezza,
• modifiche dei dati di contatto dell’Amministratore,
• modifiche di carattere redazionale, chiarificatore o ordinatore.
Le informazioni sulle modifiche del Regolamento saranno comunicate agli Utenti con congruo preavviso prima della loro entrata in vigore, mediante pubblicazione di informazioni nell’Applicazione e/o sul sito web e – ove possibile – per via elettronica all’indirizzo e-mail fornito in fase di registrazione.
Gli Utenti hanno il diritto di risolvere il contratto di prestazione di servizi per via elettronica al momento della ricezione dell’informazione sulle modifiche, conformemente alla procedura descritta nel presente Regolamento.
9.2. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Per le questioni non disciplinate dal Regolamento si applicano le disposizioni di legge polacche generalmente applicabili, in particolare le disposizioni del Codice civile e della Legge sui diritti dei consumatori.
Ai contratti conclusi sulla base del Regolamento si applica la legge polacca.
Per i consumatori che hanno la residenza in un altro Stato europeo, la scelta della legge polacca non li priva della protezione loro garantita dalle disposizioni di legge dello Stato del loro abituale soggiorno, che non possono essere derogate contrattualmente.
Per la risoluzione delle controversie derivanti dall’utilizzo dei servizi dell’Applicazione è competente il tribunale ordinario, conformemente alle disposizioni del Codice di procedura civile.
9.3. Clausola pro-consumatore
Nessuna disposizione del presente Regolamento ha lo scopo di limitare o escludere qualsiasi diritto riconosciuto ai consumatori dalle pertinenti disposizioni di legge.
In caso di conflitto tra le disposizioni del Regolamento e i diritti dei consumatori riconosciuti dalle disposizioni di legge, le disposizioni del Regolamento non trovano applicazione e devono essere opportunamente modificate o rimosse dall’Amministratore.
9.4. Lingua e versione vincolante
Il Regolamento può essere messo a disposizione in diverse versioni linguistiche. In caso di discrepanze tra le versioni linguistiche, è vincolante la versione in lingua polacca, salvo diversa previsione delle disposizioni inderogabili di legge.
9.5. Accesso al Regolamento
Il presente Regolamento è disponibile in forma elettronica nell’Applicazione e sul sito web dell’Applicazione e può essere messo a disposizione dell’Utente, su sua richiesta, su un supporto durevole.
9.6. Versione e periodo di validità
La presente versione del Regolamento entra in vigore il 27.11.2025.
Le versioni precedenti del Regolamento possono essere messe a disposizione degli Utenti su richiesta, con l’indicazione delle date della loro validità.