ПРАВИЛА

Ознайомлення та акцептація цих Правил є необхідною умовою для початку користування додатком Юристи AI.

  1. ВСТУП

1.1. Що містять ці Правила?
Правила визначають умови користування мобільним додатком Юристи AI, а також умови користування послугами, що пропонуються Додатком або через нього, зокрема:
• технічні умови користування Додатком,
• правила користування функціональністю Додатка,
• правила придбання та користування Підпискою,
• правила подання скарг (рекламацій),
• правила розірвання договору,
• правила відповідальності Адміністратора.

1.2. Найважливіші поняття
Для цілей цих Правил:
• Адміністратор – власник Додатка, а саме: Марек Павляк.
• Додаток – мобільний додаток на основі технології штучного інтелекту, призначений для допомоги користувачам у розумінні змісту правових норм та правових документів, а також для подання інформації про юридичні фірми, під назвою «Юристи AI».
• Асистент ШІ – комп’ютерна програма, що базується на рішеннях штучного інтелекту та машинного навчання, навчена, зокрема, текстами актів польського права з відповідної галузі права та іншими даними, використаними Адміністратором або постачальниками технологій.
• Юристи AI – Додаток.
• Правила – ці правила користування Додатком.
• Підписник – Користувач, який користується платною версією Додатка (на умовах Підписки).
• Підписка – доступ до платної версії Додатка з розширеними функціональними можливостями користування Додатком, на умовах, визначених у Правилах та в магазині додатків (Google Play / App Store).
• Контент – будь-яка інформація або дані, передані Користувачем до Додатка будь-яким способом і в будь-якій формі, зокрема шляхом введення інформації у вікно чату або сканування документа, а також будь-яка інформація або дані, отримані Користувачем від Асистента ШІ.
• Кінцевий пристрій – електронний пристрій Користувача, що дозволяє користуватися Додатком (наприклад, смартфон, планшет).
• Користувач – кожна особа, що користується Додатком, незалежно від того, чи користується вона безоплатною версією, чи в межах Підписки.

1.3. Що таке додаток Юристи AI?
Юристи AI – це мобільний додаток на основі технології штучного інтелекту, призначений для допомоги користувачам у розумінні змісту правових норм і правових документів, зокрема на підставі польського законодавства.

Додаток використовує Асистентів ШІ, яким Користувачі можуть ставити запитання з визначеної галузі права. Додаток також забезпечує комерційний доступ до інформації про юридичні фірми, які можуть надавати правові послуги клієнтам, зацікавленим у вирішенні своєї справи такою юридичною фірмою.

1.4. Примітка щодо штучного інтелекту
Технологія штучного інтелекту та машинного навчання є галузями знань, що постійно розвиваються. Ми докладаємо зусиль, щоб наші послуги, що надаються з використанням цих технологій, а також Контент, який ними генерується, були правдивими, надійними, релевантними та доречними.

Користувач, однак, усвідомлює, що:
• Асистент ШІ у деяких випадках може надавати Контент, який є неправильним, ненадійним, неактуальним, нерелевантним, недоречним або неповним (так звані «галюцинації ШІ»),
• Асистент ШІ не має знань про фактичний стан правового регулювання у всіх європейських країнах і може не враховувати найновіші зміни у праві.

1.5. Користування додатком і правові поради
Додаток Юристи AI має на меті підтримати користувачів у розумінні їхніх правових складнощів.

Контент, який генерується Додатком:
• має виключно інформаційний та освітній характер,
• не є юридичною консультацією або юридичним висновком,
• не замінює контакт з адвокатом або юрисконсультом,
• не адаптований до індивідуальної фактичної та правової ситуації Користувача в конкретній країні.

Додаток не надає юридичних консультацій і не надає правову допомогу в розумінні відповідних положень закону.

Користувачі, які приймають будь-які рішення, ґрунтуючись на інформації, згенерованій Додатком, роблять це на власний ризик і під власну відповідальність. Вирішення більшості правових проблем потребує залучення особи, що має повноваження надавати правові консультації.

Додаток може забезпечити доступ до пропозицій юридичних фірм саме для того, щоб у разі потреби Користувачі мали спрощений доступ до професійної правової допомоги.

1.6. Дозволений обсяг використання
Користувач має право користуватися Контентом, згенерованим Додатком, виключно:
• для власних особистих потреб, або
• для внутрішніх потреб здійснюваної підприємницької діяльності (без подальшого комерційного надання такого Контенту третім особам).

Без прямої попередньої згоди Адміністратора забороняється, зокрема:
• поширювати, публікувати, продавати або надавати третім особам Контент, згенерований Додатком, у спосіб, що виходить за межі дозволеного використання,
• змінювати, перекладати, опрацьовувати Контент з метою його комерційного використання,
• масово або автоматизовано завантажувати Контент з метою його подальшого використання.

Порушення наведених вище правил може призвести до вжиття Адміністратором відповідних правових заходів, зокрема вимоги припинити порушення, відшкодування збитків, а також може призвести до негайного блокування доступу до Додатка або його окремих функцій у найширшому обсязі, дозволеному законом.

  • ПРАВИЛА ФУНКЦІОНУВАННЯ ДОДАТКА

2.1. Доступна функціональність
Додаток пропонує Користувачам інструменти, які допомагають зрозуміти їхні правові складнощі. Контент, який генерує Додаток, ґрунтується на алгоритмах штучного інтелекту, даних, введених Адміністратором, та даних, введених Користувачем.

Додаток, зокрема, дозволяє Користувачам:
• створити, редагувати або видалити обліковий запис Користувача, а також ввести, редагувати або видалити дані облікового запису Користувача;
• обирати Асистента ШІ з числа асистентів, доступних у Додатку;
• взаємодіяти з Асистентом ШІ шляхом введення Користувачем Контенту та отримання від Асистента ШІ відповідей на поставлені запитання або надані команди;
• сканувати текст за допомогою камери Кінцевого пристрою та вводити цей текст у взаємодію з Асистентом ШІ;
• зберігати історію взаємодії Користувача з Асистентами ШІ та видаляти її (в обсязі, передбаченому функціональністю Додатка);
• переглядати Контент, доступний у Додатку;
• переглядати каталог юридичних фірм Юристи AI, що містить інформацію про юридичні фірми, які співпрацюють з Юристи AI, та про їхні пропозиції;
• надсилати в процесі взаємодії з Асистентом ШІ до юридичних фірм, включених до каталогу, резюме взаємодії разом з інформацією про зацікавленість послугами відповідної юридичної фірми;
• надсилати до юридичних фірм, включених до каталогу, інформацію про зацікавленість їхніми послугами без резюме взаємодії;
• придбати Підписку.

Користувачі, які не є Підписниками, користуються функціональністю Додатка в обмеженому обсязі.

2.2. Заборона зловживань
Використання Додатка з цілями, відмінними від передбачених у Правилах, зокрема для копіювання, модифікації, поширення Контенту без згоди Адміністратора, заборонене.

Користувачі зобов’язані користуватися Додатком відповідно до його призначення, дотримуючись усіх чинних положень законодавства, належної практики, а також принципів професійної етики (якщо вони є представниками регульованих професій).

Адміністратор залишає за собою право вносити зміни до функціональності Додатка з метою його вдосконалення та адаптації до змінних потреб користувачів і ринкових тенденцій, за умови, що це не призведе до порушення придбаних прав Підписників у відповідному розрахунковому періоді.

  • ТЕХНІЧНІ УМОВИ КОРИСТУВАННЯ ДОДАТКОМ

Користування Додатком Юристи AI вимагає завантаження Додатка на власний Кінцевий пристрій і доступу до мережі Інтернет.

Технічні вимоги:

  1. Електронний пристрій у вигляді планшета або смартфона, здатний стабільно запускати одну з наведених нижче операційних систем:
    • iOS в актуальній версії, або
    • Android в актуальній версії.
  2. Стабільне інтернет-з’єднання з мінімальною пропускною здатністю 2 Мб/с.

Додаток може працювати некоректно на пристроях, що не відповідають наведеним вимогам (у тому числі на рутованих пристроях або пристроях з неавторизованим програмним забезпеченням).

  • ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ДОДАТКОМ

4.1. Вік
Додаток загалом призначений для повнолітніх осіб.

Неповнолітні особи можуть користуватися Додатком виключно:
• за згодою та під наглядом батьків або законного опікуна, та
• якщо це допускається законодавством держави їхнього місця проживання.

Батько, мати або законний опікун несуть відповідальність за дії та бездіяльність неповнолітньої особи в Додатку.

4.2. Місце користування
Додаток, зокрема, адресований особам, які перебувають на території європейських країн, в яких Додаток є доступним, але може використовуватися також з інших держав, де він буде доступний.

Користувачі, які користуються Додатком з територій поза Республікою Польща, несуть відповідальність за дотримання законодавства місця, з якого вони користуються Додатком, зокрема за те, чи є користування Додатком і характер отримуваного Контенту допустимими відповідно до місцевих норм.

4.3. Відповідність закону та етичним нормам
Кожен Користувач зобов’язаний користуватися Додатком і послугами, що ним надаються, відповідно до:
• їхнього призначення,
• цих Правил,
• загальнообов’язкових положень законодавства,
• публічного порядку,
• принципів добрих звичаїв.

4.4. Заборони щодо користування
Заборонено, зокрема:

  1. Користуватися Додатком із застосуванням шкідливого коду з метою порушення функціонування Додатка або викрадення даних, які в ньому зберігаються.
  2. Використовувати Додаток для вчинення злочину, завдання шкоди або з будь-якою іншою метою, що суперечить закону, етичним нормам або моралі.
  3. Встановлювати Додаток на рутований Кінцевий пристрій або іншим чином модифікований пристрій, що загрожує безпеці даних.
  4. Копіювати, пошкоджувати, декомпілювати, здійснювати реверс-інжиніринг Додатка або вчиняти будь-які інші дії, що виходять за межі звичайного користування Додатком і які можуть призвести до порушення його функціонування або порушення прав Адміністратора чи третіх осіб.

4.5. Обмеження доступу та безпека
Адміністратор впроваджує засоби безпеки з метою захисту від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення даних.

Користувачі повинні усвідомлювати, що повна безпека даних, які передаються через Інтернет, не може бути гарантована. Користувач зобов’язаний:
• захищати свій Кінцевий пристрій,
• не надавати свій обліковий запис третім особам,
• негайно повідомляти Адміністратора у разі підозри несанкціонованого доступу до облікового запису.

4.6. Характер інформації
Адміністратор докладає зусиль, щоб інформація та Контент, доступні в Додатку, були точними й актуальними, але вони мають загальний характер і не є юридичною консультацією.

Користувач усвідомлює, що, зокрема, стосовно держав Європи, відмінних від Польщі, Контент може не повною мірою відображати місцеві регулювання або найновіші зміни в законодавстві.

4.7. Протиправний контент
Користувачам безумовно заборонено надавати Контент, що має протиправний характер, зокрема:
• Контент, який порушує особисті немайнові права або права інтелектуальної власності третіх осіб,
• Контент, що містить персональні дані третіх осіб без їхньої згоди (якщо така згода потрібна),
• Контент, який підбурює до ненависті, насильства, дискримінації або інший контент, що суперечить закону.

4.8. Інтелектуальна власність
Усі права на:
• Додаток,
• його графічні та функціональні елементи,
• вихідний код,
• бази даних,
• текстові та графічні матеріали,

належать Адміністратору або його контрагентам і перебувають під правовим захистом.

Будь-яке несанкціоноване використання цих елементів є протиправним. Користувач має право користуватися Контентом, згенерованим Додатком, виключно для власних потреб або на інших умовах, передбачених цими Правилами.

4.9. Послуги, що надаються партнерами
Деякі послуги, доступні через Додаток, можуть надаватися партнерами Адміністратора (наприклад, юридичними фірмами), а частина Контенту може надаватися іншими Користувачами або третіми особами.

Адміністратор:
• не є стороною договорів, укладених на підставі таких послуг або Контенту,
• не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання таких договорів,
• не відповідає за зміст та актуальність інформації, наданої юридичними фірмами.

Це, зокрема, стосується правових послуг, що надаються юридичними фірмами внаслідок запитів, надісланих Користувачем до таких фірм через Додаток.

4.10. Тимчасові обмеження доступу
У виняткових обставинах, що впливають на безпеку або стабільність Додатка, Адміністратор може тимчасово припинити або обмежити надання послуг без попереднього повідомлення Користувачів. Це також стосується технічних робіт, спрямованих на відновлення безпеки та стабільності Додатка.

4.11. Обмеження відповідальності за «галюцинації» та повторення ШІ
Користувач погоджується, що алгоритми штучного інтелекту (ШІ), які застосовуються в Додатку, у деяких випадках можуть генерувати неточні, ненавмисні або неочікувані результати, що в побуті називають «галюцинаціями ШІ».

Адміністратор не несе відповідальності за Контент, згенерований ШІ, у тому числі за Контент, який може вважатися «галюцинаціями» або повтореннями, у найширшому обсязі, дозволеному чинним законодавством. Такий Контент не є підставою для подання скарг щодо належності надання послуг Додатком, за умови, що Додаток технічно працював належним чином.

  • ПІДПИСКИ

Користувач може в будь-який момент вирішити скористатися платною версією Додатка, доступною на підставі Підписки. Для придбання Підписки Користувач виконує дії, передбачені Додатком та відповідним магазином додатків.

Платежі приймаються зовнішнім суб’єктом (Google Play, App Store) та безпосередньо не обробляються Адміністратором. Адміністратор не має доступу до повних даних щодо обраного способу оплати та деталей платежів (наприклад, повні дані картки).

Варіанти Підписки й умови ціноутворення доступні в Додатку на момент, коли Користувач приймає рішення про придбання. Адміністратор може час від часу змінювати ціни Підписки, однак це не впливатиме на вже придбаний Підписником розрахунковий період.

У разі поновлюваних Підписок новий розмір плати застосовується з розрахункового періоду, що настає після періоду, в якому зміна плати набрала чинності, відповідно до правил конкретного магазину додатків.

Про зміни розміру плати для Підписників Адміністратор інформує заздалегідь, не менше ніж за 30 днів до набрання ними чинності, якщо це дозволяють механізми магазину додатків.

  • ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ СКАРГ

Скарги, пов’язані з роботою Додатка, можуть подаватися електронною поштою на адресу: support@prawnicy.ai.

Скарга повинна містити:
• ім’я та прізвище Користувача,
• адресу електронної пошти,
• номер телефону (якщо є),
• опис проблеми,
• інші контактні дані, які дозволять повідомити рішення за результатами розгляду скарги.

Адміністратор Додатка зобов’язується повідомити Користувача про спосіб розгляду скарги протягом 14 днів з дати її отримання.

  • РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ. ПРАВО НА ВІДМОВУ

Користувач має право в будь-який момент (без дотримання строку попередження) розірвати договір про надання послуг в електронній формі. Договір вважається розірваним у момент видалення Користувачем свого облікового запису.

Підписник має право скасувати Підписку в будь-який момент. Скасування Підписки означає, що оплата не стягуватиметься за наступний розрахунковий період. Якщо Підписка була придбана, Підписник, який розриває договір після 48 годин, як правило, втрачає право на повернення плати за поточний розрахунковий період, якщо інше не передбачено імперативними нормами законодавства. Детальні правила можуть випливати з умов відповідного магазину (Google Play / App Store).

Для скасування Підписки Користувач повинен перейти до свого облікового запису в Google Play / App Store, вибрати Додаток і скасувати Підписку або скористатися вбудованою в Додаток опцією в розділі FAQ «Як скасувати Підписку?».

Право на відмову від договору на умовах, описаних у цьому розділі, застосовується також до фізичних осіб, які укладають договір безпосередньо у зв’язку зі своєю підприємницькою діяльністю, якщо зі змісту договору випливає, що він не має для такої особи професійного характеру, що випливає, зокрема, з предмета здійснюваної підприємницької діяльності, зазначеного в CEIDG.

  • ВИКЛЮЧЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

Адміністратор не відповідає за Контент, згенерований Асистентами ШІ, зокрема за його правдивість, повноту, актуальність, релевантність та придатність для певної мети, у найширшому обсязі, дозволеному законом.

Додаток Юристи AI має на меті підтримати Користувачів у розумінні їхніх правових складнощів. Контент, згенерований Додатком, має виключно інформаційний та освітній характер і не є юридичною консультацією і не замінює професійну правову допомогу.

Користувачі, які приймають будь-які рішення, ґрунтуючись на інформації, згенерованій Додатком, роблять це на власний ризик і під власну відповідальність. Зокрема:
• Адміністратор не відповідає за наслідки застосування Користувачем Контенту, згенерованого Додатком;
• Адміністратор не гарантує, що Контент відповідатиме законодавству, чинному в державі проживання Користувача.

Адміністратор не відповідає за невиконання або неналежне виконання договорів про надання юридичних послуг, укладених Користувачами Додатка з юридичними фірмами внаслідок запитів, надісланих до таких фірм через Додаток. Додаток виконує лише функцію посередника між Користувачем та юридичною фірмою. Адміністратор не здійснює безперервної перевірки заяв юридичних фірм, опублікованих через Додаток.

Наведені вище виключення відповідальності не обмежують відповідальність, яку не можна виключити або обмежити на підставі імперативних норм законодавства, зокрема в сфері захисту прав споживачів.

  • ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

9.1. Зміна Правил
Адміністратор Додатка має право змінювати положення Правил з важливих причин, зокрема:
• зміна політик або рекомендацій Адміністратора з метою адаптації до поточної діяльності або усунення ризиків,
• зміни в чинному законодавстві щодо надання послуг в електронній формі або захисту прав споживачів,
• покладення певних обов’язків органами влади, судами або іншими державними органами,
• запровадження нових або зміна існуючих послуг, які надаються через Додаток,
• зміна технічних параметрів, що дозволяють користуватися послугами,
• міркування безпеки, зокрема захист від загроз кібербезпеці,
• зміни контактних даних Адміністратора,
• редакційні, уточнювальні або впорядковувальні зміни.

Інформація про зміни в Правилах доводитиметься до відома Користувачів завчасно, до набрання ними чинності, шляхом розміщення інформації в Додатку та/або на веб-сайті, а також – якщо це можливо – електронною поштою на адресу, вказану під час реєстрації.

Користувачі мають право розірвати договір про надання послуг в електронній формі з моменту отримання інформації про зміни, відповідно до процедури, описаної в цих Правилах.

9.2. Застосовне право та вирішення спорів
У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються загальнообов’язкові норми польського законодавства, зокрема положення Цивільного кодексу та Закону про права споживачів.

До договорів, укладених на підставі цих Правил, застосовується право Польщі.

У випадку споживачів, які проживають в іншій європейській країні, вибір польського права не позбавляє їх захисту, наданого нормами права держави їх звичайного проживання, які не можуть бути змінені договором.

Для вирішення спорів, що виникають у зв’язку з користуванням послугами Додатка, компетентним буде загальний суд відповідно до положень Цивільного процесуального кодексу.

9.3. Про-споживча застереження
Жодне з положень цих Правил не має на меті обмежити або виключити будь-яке право, надане споживачам чинним законодавством.

У разі виникнення суперечностей між положеннями Правил та правами споживачів, наданими законодавством, положення Правил не застосовуються та мають бути відповідним чином змінені або вилучені Адміністратором.

9.4. Мова та обов’язкова версія
Правила можуть надаватись різними мовами. У разі розбіжностей між мовними версіями обов’язковою є версія польською мовою, якщо інше не передбачено імперативними нормами законодавства.

9.5. Доступ до Правил
Ці Правила доступні в електронній формі в Додатку та на веб-сайті Додатка, а на вимогу Користувача можуть бути надані на сталому носії інформації.

9.6. Версія та строк дії
Ця версія Правил набирає чинності 27.11.2025 р.

Попередні версії Правил можуть бути надані Користувачам на їхню вимогу із зазначенням строків їхньої дії.